Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу. Аркадий Теплухин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ компании, адрес, ФИО директора и СЕО, адреса филиалов, районы обслуживания;

      ● ценовая политика;

      ● кадры, кадровая политика;

      ● положение на рынке;

      ● сильные и слабые стороны в продажах;

      ● список основных потребителей;

      ● сегменты покупателей;

      ● качество обслуживания и сервиса;

      ● слабые и сильные стороны в обслуживании;

      ● список дистрибьюторов, дилеров и оптовиков;

      ● реноме конкурента на рынке;

      ● план «борьбы» для нейтрализации действий данного конкурента.

      Строим электронную базу данных

      Собранную о конкурентах информацию загрузите в ваш личный ПК или электронный ежедневник, а также в сервер вашей компании (для этого есть программа управления продажами CRM, Customer Relationship Management).

      Какие информационные системы и программы используют эффективные продавцы в своей работе?

      ● базы данных для хранения информации, к которым относится Microsoft Schedule Plus, Microsoft Outlook, Lotus Organizer, Starfish Sidekick.

      Коммерческая версия Microsoft Outlook выпускается бесплатно вместе с версией Internet Explorer, но обладает лишь ограниченными возможностями. Ее содержание:

      • график условленных встреч, который можно использовать в комплексе с адресной книгой или с ежемесячным или ежегодным планировщиком времени, оснащенным программой напоминания;

      • списки «что надо сделать?», которые могут быть организованы по тематическим заголовкам, что позволяет осуществлять простое планирование проектов и отслеживание хода их выполнения по пунктам: заданная дата достижения цели, ответственный исполнитель, запланированная длительность и процент выполнения задания;

      • адресная книга для управления контактами;

      • запись времени, израсходованного на определенные виды деятельности, и учет расходов;

      • свободное место для заметок (служит для импортирования информации из других пакетов);

      ● 1С 8.0 Управление торговлей (учетная торговая система с блоком CRM);

      ● Sales Logic (одна из наиболее CRM среднего класса по функционалу и стоимости);

      ● SAP CRM.

      Выбрать удобную CRM для личных продаж можно, сделав запрос в Google или на сайте www.prodaznik.ru, в специальном разделе по CRM, где вам подскажут лучший вариант.

      «Золотая россыпь» покупателей. Сегментируйте!

      Прежде чем начинать собирать базу данных о потенциальных покупателях, необходимо задать себе вопрос: «Кому я буду продавать свой товар или услугу?». Ответ – только целевым покупателям.

      Есть десятки способов деления рынка на сегменты. Но обычно продавцы используют один-два метода. Выбор нужного сегмента покупателей зависит от выбора критериев. Самые распространенные и часто используемые критерии сегментирования у успешных продавцов таковы:

      ● пол покупателя;

      ● возраст покупателя;

СКАЧАТЬ