Название: Правило трех секунд. Как зарабатывать с помощью соцсетей
Автор: Михаил Христосенко
Издательство: Питер
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Серия: iБизнес
isbn: 978-5-4461-2963-8
isbn:
Как видите, все более значимым становится вопрос скорости. Аудитория не готова инвестировать в единицу контента больше нескольких секунд. А решение, стоит ли внимания тот или иной пост, мозг читателя принимает всего за три секунды. То есть у вас лишь три секунды на то, чтобы заинтересовать пользователя. Такими стали правила игры. И их, как и правила дорожного движения, нужно понять, чтобы, следуя им, двигаться безопасно и комфортно. Понимаете?
Этапы взаимодействия с клиентом
Потенциальный клиент в социальных сетях проходит пять этапов трансформации. Когда вы поймете, что происходит на данных этапах, вам станет ясно, что делать на каждом из них. И тогда социальные сети перестают для вас быть загадочным черным ящиком, из которого непонятно каким образом получить результаты. Вы начнете сами управлять процессом.
Итак, что это за этапы?
1. Странник. Посетитель вашего аккаунта холодно относится к вашему продукту, просто проводит время в соцсетях в поисках чего-нибудь интересного. Он может быть подписан на ваш аккаунт, но это не означает, что он следит за вами и в курсе ваших дел.
Снова обратимся к примеру взаимоотношений мужчины и женщины.
Странник – это девушка, которая идет по своим делам по улице или по торговому центру. Что делать молодому человеку, если он хочет начать с ней общаться? Ему нужно привлечь ее внимание. То же самое и мы должны сделать в социальной сети – привлечь внимание клиента.
Как это сделать? В первую очередь вам поможет визуальный образ. Если мы говорим об образе человека, то что нас привлекает и располагает к диалогу? Приятный внешний вид и очаровательная улыбка. В социальной сети роль образа играет картинка, которую вы прикрепляете к своему посту или в сторис, – ваш визуальный контент.
Посетитель вашего аккаунта видит картинку, и, как я говорил выше, есть всего три секунды на то, чтобы ваш контент заинтересовал человека, чтобы он остановился, задержал внимание и принял решение, читать ли текст под картинкой. Если она за три секунды не выполнила свою задачу, то этот посетитель, увы, потерян – он прошел мимо, вы его не смогли зацепить. А если смогли? Тогда он остановится и начнет читать текст. Если вернуться к аналогии со знакомством с девушкой, то парню удалось обратить на себя ее внимание и она начала с ним разговаривать. Поняли аналогию? Картинка продает читателю следующий за ней текст.
Теперь, когда посетитель вашей страницы проявил интерес к вашему контенту, он становится гостем и начинается этап номер два.
2. Гость. Вы уже установили с ним контакт. Что делать дальше? Каковы ваши дальнейшие действия? В случае с девушкой очевидно – надо пригласить ее на свидание. При первом знакомстве будет странно звать ее сразу в ЗАГС, сначала нужно поближе узнать друг друга.
Вспомним, что девушка – это метафора аудитории, а мужчина – образ аккаунта в соцсетях, который хочет продвигаться и продавать больше. Вам СКАЧАТЬ