Основы менеджмента. Майкл Альберт

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ и работать результативно и эффективно.

      9. Производительность, т. е. относительная эффективность организации, можно выразить количественно. Она определяется как отношение единиц выводимых ресурсов к объему вводимых. Важнейшим элементом производительности является качество.

      10. Чтобы организация была успешной, менеджер должен знать ее общие характеристики.

      11. Все организации имеют множество общих характеристик, но различия между ними в огромной степени определяют, что сработает лучше всего. Эти ситуативные переменные могут быть как внутренними, так и внешними.

      12. Все эти переменные и все управленческие функции взаимозависимы. Изме нение одной из них влечет за собой изменение остальных.

      13. Эффективный менеджер, учитывая ситуативные переменные, понимает, что единственно «правильного» способа не существует. Оптимальным будет выбор, наиболее подходящий в конкретной ситуации.

      14. Чтобы сделать правильный выбор, менеджеру необходимо выработать интегрированный взгляд на ситуацию.

      Обзорные вопросы

      1. Дайте определение формальной организации, указав ее основные характеристики.

      2. Какую организацию можно считать успешной?

      3. В чем различие между горизонтальным и вертикальным разделением труда?

      4. Почему менеджмент необходим?

      5. Почему внешняя среда важна для менеджеров?

      6. В чем разница между менеджером и предпринимателем?

      7. Опишите кратко три основных уровня управления.

      8. Что необходимо для успеха организации?

      9. Дайте определение производительности.

      10. Почему менеджеру необходима интегрированная точка зрения?

      Вопросы для обсуждения

      1. Приведите примеры конкретных организаций и укажите, почему они работают результативно и эффективно.

      2. Приведите пример, подтверждающий, что «правильного» способа управления не существует.

      3. Приведите пример предпринимателя, менеджера и предприимчивой организации.

      4. Какие роли играют в организации руководители низового, среднего и высшего уровней?

      Случай из практики

Предприниматель или менеджер?

      Роуз Райхман – вице-президент Parsons Brinckerhoff, семнадцатой по величине инженерной фирмы США. Свою карьеру в этой компании она начинала в качестве внештатного журналиста отдела корпоративных публикаций. Эта временная работа стала для нее постоянной, а вскоре Роуз заняла пост начальника отдела. В 1980 году президент компании Генри Мичел сообщил Роуз, что она должна сократить штат своего отдела. Но она попросила Генри сохранить ее команду, пообещав, что сделает ее источником прибыли для компании. СКАЧАТЬ