Сервисология. Учебное пособие. Н. А. Коноплева

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сервисология. Учебное пособие

Автор: Н. А. Коноплева

Издательство:

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 978-5-9765-0119-5

isbn: 2013

Аннотация:

В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами. Для студентов вузов.