Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов. Брайан Солис

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов

Автор: Брайан Солис

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 978-5-91657-918-5

isbn: 2013

Аннотация:

Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом. На русском языке публикуется впервые.