Кейс компании "2 Берега": работа с негативом. Эльнара Петрова

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Кейс компании "2 Берега": работа с негативом

Автор: Эльнара Петрова

Издательство: Бесплатный контент

Жанр: Публицистика: прочее

Серия:

isbn:

isbn: 2019

Аннотация:

Гость студии – Екатерина Нечаева, SMM-специалист компании “2 Берега”, преподаватель онлайн-курса “Школа SMM-специалиста”. Сегодня мы говорим о том, как правильно, работать с негативом в соцсетях, если вы представляете сервисный бизнес.В подкасте:– Как правильно относиться к негативу и может ли он продавать.– Самое главное в работе с негативом – вовремя его отследить и грамотно отреагировать. Кейс компании «2 Берега».– Как отслеживать появление негативных комментариев, какие сервисы использовать.– От чьего имени лучше отрабатывать негатив.– Всегда ли следует отвечать на негативные комментарии и нужно ли выходить на недружелюбные бренду площадки.– Постоянная рубрика – кейс месяца.