Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей. Джо Кэллоуэй

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей

Автор: Джо Кэллоуэй

Издательство:

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия:

isbn: 978-5-699-21028-2, 0-471-70308-7

isbn: 2007

Аннотация:

Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни? Именно об этом и рассказывает эта книга. В ней исследуются факторы, используя которые компания станет неотъемлемой частью жизни своих потребителей. На примере реальных ситуаций и интервью признанный специалист в сфере бизнес-консалтинга Джо Кэллоуэй описывает «пять факторов успеха», которые использовали буквально все компании, сумевшие стать незаменимыми для потребителей. Здесь вы найдете много эффективных практических идей и приемов, которые можно позаимствовать и использовать для разработки собственных методов и подходов. Это очень полезное руководство для компаний, которые стремятся добиться успеха благодаря доверительным отношениям с потребителями и высокому уровню обслуживания. Книга будет интересна руководителям и маркетологам компаний, студентам экономических специальностей и всем людям, которых интересуют вопросы эффективного управления современными организациями.