Системы, технология и организация автосервисных услуг. Часть 2. Валентина Марусина

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Системы, технология и организация автосервисных услуг. Часть 2

Автор: Валентина Марусина

Издательство: НГТУ

Жанр: Учебная литература

Серия:

isbn: 978-5-7782-1382-1

isbn: 2010

Аннотация:

Описаны организация документооборота и правила оказания услуг на предприятиях автосервиса, изложен лизинг в автосервисной деятельности. Рассмотрена система управления качеством услуг автосервиса, ее структура и задачи, освещена система сертификации, виды сертификации, их цели и отличительные особенности, конкурентоспособность автосервисных услуг, порядок выдачи сертификата соответствия. Описана технология и организация техпроцессов технического обслуживания и текущего ремонта и пути ее совершенствования на предприятиях автосервиса. Приведена нормативно-правовая база предприятий автосервиса, рассмотрены правила регистрации предприятий автосервиса, а также вопросы лицензирования предприятий автосервиса, порядок выдачи и аннулирования лицензий. Предназначено для студентов специальности 190603.