Название: Психология делового общения 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО
Автор: Дина Михайловна Рамендик
Издательство: "Издательский центр ЮРАЙТ-Восток"
Жанр: Учебная литература
Серия: Профессиональное образование
isbn: 9785991673150
isbn: 2016
Книга предназначена, в первую очередь, для студентов, чья профессиональная деятельность предполагает работу в коллективе любого размера и регулярное деловое общение с коллегами, клиентами и заказчиками. Основное внимание уделено сведениям, важным для адаптации и эффективной работы молодого сотрудника в организации: нормальному и конфликтному общению в коллективе, факторам, определяющим впечатление о человеке, мотивации работника, правилам эффективного делового общения в различных ситуациях, а также предотвращению психологического давления и манипулирования.