Искусство работы с клиентами. Андрей Миллиардов

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Искусство работы с клиентами

Автор: Андрей Миллиардов

Издательство: Автор

Жанр:

Серия:

isbn:

isbn: 2024

Аннотация:

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации по созданию качественного клиентского сервиса, который становится конкурентным преимуществом для компаний. В книге обсуждаются важность эмоционального интеллекта, персонализации взаимодействий, этические стандарты в работе с клиентами, использование современных технологий и развитие команд поддержки. Читатели узнают, как управление ожиданиями клиентов и создание доверительных отношений могут превратить обычное обслуживание в искусство, которое привлекает и удерживает лояльных клиентов.Книга идеально подходит для тех, кто стремится вывести клиентский сервис своей компании на новый уровень, создать уникальный клиентский опыт и добиться успеха в современном мире бизнеса.

СКАЧАТЬ Читать онлайн