Сборник ролевых игр для обучения риелторов. Татьяна Юдина

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сборник ролевых игр для обучения риелторов

Автор: Татьяна Юдина

Издательство: Автор

Жанр:

Серия:

isbn:

isbn: 2024

Аннотация:

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недвижимости чаще всего выбирают чутьём – свой/не свой.А вот как научить начинающих риелторов распознавать обычные человеческие ценности в процессе коммуникации и уметь «присоединяться» к ним? Очень просто – с помощью правильных вопросов и внимательного слушания. В сборник вошли 12 ролевых игр, которые помогут отточить навык выявления базовых ценностей: именно они заложены в основу каждой клиентской истории. В конце сборника прилагается шаблон, который содержит примеры вопросов, а также варианты фразы для присоединения к клиенту.