4 шага навстречу клиенту. Максим Имасс

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: 4 шага навстречу клиенту

Автор: Максим Имасс

Издательство: Автор

Жанр:

Серия:

isbn:

isbn: 2024

Аннотация:

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.