Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Кратко. Ясно. Просто

Автор: Алан Сигел

Издательство:

Жанр: Самосовершенствование

Серия:

isbn: 978-5-9693-0315-7

isbn: 0

Аннотация:

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.