Управление качеством в туризме. Практикум. (Бакалавриат). (Специалитет). Учебное пособие. Леонид Владимирович Баумгартен

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Управление качеством в туризме. Практикум. (Бакалавриат). (Специалитет). Учебное пособие

Автор: Леонид Владимирович Баумгартен

Издательство: КноРус

Жанр:

Серия:

isbn: 9785406078990

isbn: 2021

Аннотация:

Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством.