Сделай это. Измени себя сам!. Руслан Игоревич Захаркин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ конфликтовать…А если у человека есть страх общаться на негативные темы, то что же ему делать? Ответ – взять себя в руки и доказывать свою правоту.

      Кстати, в декабре 2019 года я сильно пригрозил МТС за то, что с меня стали списывать больше денег, чем нужно. У меня была абонентская плата, которая закончилась на неделю раньше. Я не думал – звонить или не звонить, в голове был только 1 вопрос – разбомбить МТС или попытаться решить вопрос мирно. Выбор пал на 2 вариант.

      Итог переговоров – мне сделали скидку в размере 15% и зафиксировали её на период в три месяца – мелочь, а приятно. Но что же я такого сделал? С кем такой великодушный акт? Я просто решил не молчать, а набрать номер и рассказать о своей ОБОСНОВАННОЙ претензии и озвучить санкции, которые я могу сделать сию минуту: написать жалобу на МТС, сменить оператора, оставить негативный отзыв со скринами (обоснованное разбомбление репутации) и т.д. Очень рад, что меня услышали и поняли с ПЕРВОГО раза, а то потеряли бы не 1 клиента, а побольше, ибо мои обзоры смотрят тысячи и десятки тысяч людей.

      Другой пример – 13 лет у меня был 1 и тот же местный (реально локальный) интернет-провайдер, который мог сильно косячить, а именно – лишать меня связи тогда, когда мне было нужно сидеть за ПК с выходом сеть. Итог – этот оператор был послан и подключён более выгодный поставщик аналогичных услуг.

      Принятие решений – сложная штука, о которой было написано много книг, в основном из области менеджмента организации и о том, как надо рулить.

      Я смотрел, кто писал эти книжки и понял, что их писали люди-теоретики, которые руководили только сами собой, да и то в моменте, когда сидели на толчке и пытались «просраться». Проблема 21 века – дилетанты и графоманы, которые лезут туда, где нихрена не понимают, но хотят стать лучшими. В принципе, на таких «хотелках» всё и заканчивается.

      Я даже не боюсь ответной реакции – максимум, напишут где-то в интернете, что я хреновый писатель и что оскорбил этих гуру необоснованно и предвзято. Ну, пусть пишут – лишний БЕСПЛАТНЫЙ пиар мне не помешает. Обозлённые люди не понимают прописную истину – когда говоришь о ком-то гадости, то притягиваешь эти же гадости к себе, а тот, на кого этот негатив и был направлен, получается дополнительные просмотры и обсуждение (причём, реально бесплатно). В 90% случаев после таких приколюх, растёт спрос на услуги «жертв» таких приколюх. Ну и кто тут лох?

      Я не буду балаболить, называя себя каким-то гуру офисно-планктонного менеджмента, поэтому просто расскажу тебе о том, как можно научиться не мямлить, а принимать решение быстро и эффективно, даже на бытовом уровне. Все решения будут направлены только на одного человека – на тебя. Это самый важный сотрудник, который у тебя есть – он (твоё тело) нуждается в нормальном и дальновидном руководителе, а не в говне, которое не может принять никакое решение.

      Ну что же? Давайте найдем причины такого положения дел. Почему мы нерешительны? Почему одни идут наверх, а другие остаются на своих местах или спускаются вниз? СКАЧАТЬ