Общение и самопознание. Г. Т. Хайруллин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ данному общению с Вами. Именно во время первого контакта создается та атмосфера, в которой затем протекает общение.

      4) Непосредственный процесс общения является продолжением первого контакта, трудно провести резкую границу между ними. В ходе общения его участники вносят соответствующие коррективы в свои предполагаемые шаги в зависимости от действий партнера. В общении нельзя быть рабом своих первоначальных планов, стремясь «любой ценой» следовать той модели, которая разработана ранее.

      При описании действий участников общения нередко применяют термин «управление» с установлением как субъекта, так и объекта. Однако двусторонний (многосторонний) процесс общения предполагает участие в нем равноправных партнеров. Нарушение такого положения может привести к конфликтной ситуации, т. е. общение приобретает частные, специфические формы. В то же время нельзя отрицать, что участники общения стремятся воздействовать на данный процесс с целью получить желательные для себя результаты. Стало быть, проявляются и элементы управления, когда тот или иной участник может стать то объектом, то субъектом управления.

      5) Завершение общения направлено на то, чтобы каждый участник испытывал чувство определенного удовлетворения процессом и результатами общения. Разумеется, не каждое общение и не все его результаты будут удовлетворять всех партнеров в полной мере. В то же время необходимо уметь завершать общение так, чтобы у каждого участника складывалось бы положительное отношение к своему партнеру и к возможным контактам в будущем.

      6) Подведение итогов и анализ процесса общения проводится обычно каждым участником самостоятельно. Осуществление данного этапа ценно тем, что поможет Вам в ходе других процессов общения учитывать свои ошибки и закрепить достигнутые успехи. Подводя итоги, партнеры дают оценку не только результатам, но и самому процессу общения. При этом обычно пользуются некоей уровневой оценкой.

      Существуют разработанные характеристики различных уровней общения. Одна из подобных разработок рассматривает следующие семь уровней:

      1. Примитивный: собеседник является для партнера лишь неким предметом, которым желательно овладеть или которого можно отстранить.

      2. Манипулятивный: один из партнеров (или оба партнера) считает собеседника своим соперником. Поэтому он стремится «обыграть соперника», манипулировать им.

      3. Стандартизированный: собеседники почти без изменения повторяют общепринятые стандарты в процессе общения.

      4. Полноценный (конвенциональный): собеседники умеют распознавать социальные роли друг друга. Общение строится на обоснованном учете ролей, на равноправных началах.

      5. Игровой: каждый из партнеров стремится к «пристройке» собеседника рядом с собой, хочет стать интересным для него. Поэтому он в определенной степени «играет» на него.

      6. Деловой: СКАЧАТЬ