Я. Что будет если я выберу?. Дарья Хэнсон

Чтение книги онлайн.

      – Дарья, за тебя я вообще не переживаю. Ты перевернула здесь всё, в хорошем смысле слова. За что тебе огромное спасибо. Мы на твоем примере учились взаимодействовать с клиентами. Я не говорил… но здесь до тебя была вечная текучка кадров. Продавцы приходили и уходили, – Том развел руками, – и мы никак не могли найти причину. За год работы под твоим управлением у нас не сменилось ни одного сотрудника. И еще… – сделав небольшую паузу, он продолжил: – Я никогда с тобой этого не обсуждал, но, мне кажется, тебе будет интересно узнать. Этот год был самый прибыльный. Да, мне безумно жаль, что тебя с нами больше не будет. Но ты нам многое дала. Самое малое, что мы можем для тебя сделать, – это позволить тебе лететь дальше и выше по жизни.

      По моим щекам потекли слезы благодарности. Я ожидала столкнуться с недовольством, презрением, со скандалом и обвинениями, которые, как мне казалось, заслужила. Но вместо этого я получила очень теплую и высокую оценку своей работы. Это невероятно! Жизнь продолжает меня удивлять.

      Вот уже три месяца, как я на новой работе. Мне нравится здесь всё! Каждый день я обучаюсь чему-то новому. Новые люди, работа с документами, постоянная эмоциональная поддержка клиентов. Ведь они не совсем обычные люди – это жертвы дорожно-транспортных происшествий, нападений, несчастных случаев на производстве или связанных с дефектом продукции. Некоторые из их судебных дел могут быть в очереди на рассмотрении аж до десяти лет. И они приходят к нам подчас со слезами, пытаясь хоть как-то сократить этот срок.

      С первого же дня коллектив принял меня довольно тепло. Мне всегда были готовы помочь, объяснить или направить туда, где я могу получить нужную информацию.

      Вот только бухгалтер за что-то меня невзлюбила.

      Сегодня я снова получаю свой чек самая последняя. Протягивая мне листок, Шерри язвительно обронила:

      – Все улыбаешься? Ну, ничего, ничего. Еще пару месяцев поработаешь здесь и будешь как выжатый лимон, как и все здесь. Долго ты точно не продержишься!

      О чем это она? «Интересно, что может меня здесь так изменить, что я вдруг перестану улыбаться?» – укладывая вещи в сумку, размышляю я. Впрочем, сейчас не время для печали. Впереди – долгожданный выходной!

      Пока я ждала лифта, подошел босс. Заметив меня, он улыбнулся и шагнул со мной в кабину.

      – Как вы оцениваете мою работу, Мэтт? – улыбаюсь я в ответ.

      – Вполне недурно. Я тобой доволен. Да, и я заметил, что ты начала вносить изменения в процессы ведения дел и работы с бумагами. Вижу, что ты делаешь процессы более эффективными и быстрыми. Но… – он сделал большую паузу, и улыбка мгновенно слетела с его лица, – не стоит. Мы так никогда не делали. У нас все уже так, как надо.

      – Я, видимо, неправильно вас поняла, когда вы попросили сделать процессы ведения дел более легкими. Простите, я верну все на свои места. Но, может быть, я буду вам предлагать, что и как можно изменить, чтобы уходило меньше времени на некоторые вещи? И чтобы СКАЧАТЬ