Магия общения. Этому можно научиться!. Нина Зверева

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ которые точно не позволят нам получить прибыль на развитие. Это оценка и моя, и всего нашего коллектива. Но…

      Это очень важно. Никогда (то есть совершенно, абсолютно никогда) вы не должны оставлять кнопку страха включенной. Нажали ее – сразу же дайте вариант решения, а лучше – несколько.

      В этом месте, к сожалению (и я убедилась в этом на тренингах), многие делают ошибку и говорят:

      – Уделите мне 15 минут вашего времени, и я вам все объясню.

      Нет, друзья, у вас только 45 секунд. И, клянусь, этого времени достаточно, чтобы изложить суть. Потом уже босс скажет вам:

      – Зайдите ко мне! – и детально расспросит о вашем предложении.

      В таком случае вы сможете счесть свою миссию выполненной.

      Итак, чем может закончить фразу Дмитрий Кузнецов?

      – …Но мы придумали вариант, который поможет нам обойти несколько пунктов требований. Он абсолютно законный, и нам нужно ваше одобрение.

      Теперь мяч на стороне Ивана Николаевича. И он этот мяч не пропустит.

      Когда на тренингах мы репетируем elevator pitch, я всегда поражаюсь тому, сколько лишних слов говорят участники. В многословии теряются акценты и смыслы, фразы становятся вязкими, тягучими…

      Вы должны осознать: впереди только 40–45 секунд. Суть вопроса нужно уложить в две фразы! Выступление становится намного понятнее и точнее. И намного убедительнее!

      Подведем итог.

      Первое – оказавшись рядом с боссом, не теряйте шанс.

      Второе – поймите, находится ли проблема, с которой вы хотите обратиться, на уровне вашего руководителя.

      Третье – определите, какую кнопку вы нажмете: амбиции или страх? Или обе сразу, но по очереди – через короткий внятный комплимент: «Только вы можете решить эту проблему», «Вы нас предупреждали и были правы…», «Вы на последнем собрании говорили, что надо готовить документы быстрее, и мы в этом убедились только что…»

      И действуйте!

      Не забывайте смотреть в глаза руководителю, но делать это естественно: немигающий взгляд мало кому понравится. Перед началом своей речи вы можете спросить: «Иван Николаевич, можно к вам обратиться?» – если чувствуете, что ваш босс о чем-то задумался.

      И не забывайте включать эмпатию. Она – ваш верный помощник!

      Идеальный elevator pitch может выглядеть так:

      – Здравствуйте, Владимир Владимирович! Я Мария Иванова, финансовый директор банка. Только вы можете спасти страну от финансового коллапса. Депутаты приняли закон о банковской сфере, где в некоторых главах перепутаны термины «отчет» и «учет». Но в России это разные понятия. Закон сейчас у вас на подписи. Прошу: не подписывайте его! Мы уже подготовили правки в проект и готовы внести их на рассмотрение депутатов. А в целом закон хороший, полезный и нужный.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте СКАЧАТЬ