Заседания Клуба анонимных перфекционистов. От А до Я. Елена Тамазова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Заседания Клуба анонимных перфекционистов. От А до Я - Елена Тамазова страница 5

СКАЧАТЬ ваш собеседник не дурак, он сразу вас раскусит и очень обидится. Но стоит отметить, что многим собеседникам вполне достаточно формального слушания, им важнее выговориться, чем быть услышанным. Поэтому вас еще не бросили подруги, которые любят жаловаться на свекровь и цены в магазинах.

      Только вот дети не любят формального слушания, потому что их невозможно обмануть и потому что у них все всерьез, так что они сделают все, чтобы привлечь ваше внимание. Будьте готовы к кошачьим воплям или разрисованным обоям.

      Уровень 3 – «Слушаю, чтобы сказать, что Я по этому поводу думаю».

      В таком случае человек с нетерпением ждет логической паузы или момента, когда у собеседника кончится воздух, чтобы встрять со своим мнением. Такой диалог особенно характерен, когда один пытается убедить другого, что он не прав. Как вы понимаете, никто никого не слушает и не слышит. Это наименее продуктивная форма общения, когда оба тратят уйму энергии впустую. На втором уровне хотя бы один собеседник не напрягается (до поры до времени).

      Уровень 4 – «Слушаю, чтобы понять содержание (слова)»

      Человек внимательно слушает, чтобы понять, что ему говорят: куда нужно со всем этим пойти, что взять, как заправить машину дизельным топливом, если в наличии только бензин… Так обычно слушают инструкции. А еще так разговаривают с иностранцами.

      Уровень 5 – «Слушаю, чтобы понять смысл»

      На этом уровне собеседник действительно старается понять, о чем речь и кто в этой истории злодей, а кто – герой. Собеседник может даже делать записи, чтобы запомнить, обобщить информацию, сделать выводы, воспроизвести или передать другим содержание. Так слушают на пресс-конференциях или на интервью. Если бы я в школе так слушала, то закончила бы с золотой медалью.

      Уровень 6 – «Слушаю, чтобы понять, ЗАЧЕМ человек это говорит».

      Пытаюсь понять, что именно он хочет сказать.

      – Я не виноват (это они все напортачили).

      – На самом деле я хороший (а все вокруг уроды).

      – Я крутой (потому что у меня большой внедорожник, который надо заправлять дизелем).

      – Пожалейте меня, я такой несчастный! Весь мир против меня (пробки образуются именно вокруг меня, колготки рвутся нарочно, а начальник – тиран и сумасброд).

      Далее – по списку.

      Здесь спрятана ловушка: как только понимаете, зачем все это, обычно становится скучно и не всегда хочется продолжать общение.

      Уровень 7 – «Слушаю и сопереживаю»

      Далеко не всегда люди добираются до этого уровня в общении, да и не всем это нужно. Тем более, что это не очень экологично для того, кто сопереживает. Нужно сопереживать не всем и уметь заземляться. Однако именно этот уровень близости в общении наиболее ценен, именно за этим мы приходим к друзьям и родным. Уровень 7 имеет потрясающий терапевтический эффект.

      Уровень 8 – «Слушаю не я»

      Это такой уровень, когда слушающий СКАЧАТЬ