Станция «Предназначение». Как найти то, к чему лежит сердце, и наполнить смыслом каждый день. Франсеск Миральес

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ вы получите соответствующие расплывчатые ответы в стиле: «Мне понравились ваши снимки» или «Просто прекрасно».

      Вы ничего не узнаете из подобных ответов. Но если задать конкретный вопрос: «Из двадцати фотографий на выставке какая вам кажется наиболее прочувствованной или лишенной души?» – вы получите точные ответы и поймете, что можно сделать лучше в следующий раз, особенно если уточнить почему, а затем внимательно выслушать комментарии.

      Если видите, что обратная связь, полученная от человека, может реально помочь, окунитесь в детали: «Почему вам кажется, что эта фотография наиболее точно передает чувства?»

      Получение конструктивной обратной связи позволяет двигаться вперед в развитии нашей страсти, нашего икигай, намного быстрее. Без нее мы рискуем утонуть в море возможностей, постоянно меняющих направление жизни.

      «Золотое правило этики: задумайтесь на мгновение, хотите ли быть человеком, получающим похвалу незаслуженно, или человеком, которого никогда не хвалят, но который заслуживает похвалы».

Нассим Николас Талеб

      Вот несколько полезных советов, как получать от людей полезную обратную связь, которая позволит улучшить жизнь и приблизиться к поставленным целям:

      • Спрашивайте мнение людей, которыми восхищаетесь и которые знают о предмете больше.

      • Игнорируйте критику людей, которых не знаете и которые разбираются в теме меньше.

      • Старайтесь делать так, чтобы человек, чье мнение спрашиваете, чувствовал уважение с вашей стороны. Всегда отдавайте должное тем, кто вам помогает.

      • Чтобы получить четкие ответы относительно своей работы или проекта, задавайте конкретные вопросы:

      а) Можете сказать, что именно вам не понравилось? Я не буду злиться или обижаться.

      б) Что вам больше всего понравилось?

      в) Почему вам это понравилось?

      Если человек затрудняется ответить на вопрос «почему», не выпытывайте подробности. Это уже не будет полезной обратной связью.

МЕТОД ППН: ПЕРЕСТАТЬ, ПРОДОЛЖАТЬ, НАЧАТЬ

      По словам Фила Дэниелса, профессора психологии Университета Бригама Янга, существуют три основных вопроса, которые следует задать людям, если хотите получить полезную обратную связь.

      Цель заключается в том, чтобы человек, высказывающий свое мнение, не испытывал страха. Тонкость метода – не спрашивать напрямую, а пытаться узнать косвенно, что именно вы делаете неправильно:

      1. Что мне следует ПЕРЕСТАТЬ делать?

      ____________________________________________

      2. Что мне следует ПРОДОЛЖАТЬ делать?

      ____________________________________________

      3. Что мне следует НАЧАТЬ делать?

      ____________________________________________

      Полученные ответы помогут вам намного быстрее добиться улучшения во всех аспектах жизни: работа, личные отношения, хобби, творчество, бизнес… Нет более короткого пути СКАЧАТЬ