Славянский стиль продаж. Как продавать легко и в радость. Олег Агабабов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Славянский стиль продаж. Как продавать легко и в радость - Олег Агабабов страница 14

СКАЧАТЬ может быть просто чудесным, но так ничего и не купит. В конце разговора давайте информацию о компании и товаре. Запоминается последняя фраза.

      Покупателям может не подходить не только ваш стиль, но и вы сами. Если вы долго бьётесь над одним и тем же покупателем и просвета не видно, то попробуйте поменяться с коллегой. Уверен, что у него тоже есть такие «стесняши».

      Что делать, когда покупатель сам слишком навязчивый?

      Держать определённую дистанцию с самого начала. И вы, и он должны понимать, что становиться одной семьей вам не нужно. За свою жизнь я видел и крестины, и свадьбы, и обмен женами на ночь. Это уже чересчур. Напомню, что отношения должны быть партнёрскими. Если на начальном этапе всё всем было понятно, но потом вы начали замечать, что покупателя становится слишком много в вашей жизни, – останавливайтесь и озвучивайте формат и рамки вашего общения.

      Что делать, если всё плохо?

      Узнать, что не так, если вы не знаете, и решать вопрос. При этом ситуация может состоять из двух стадий: всё плохо и всё совсем плохо. «Всё плохо» – это когда шансы есть и, например, скидкой вы можете вернуть покупателя, а «всё совсем плохо» – бегите за пирожками. Вторая стадия не последняя (только если покупатель не умер), поэтому можно подождать до лучших времен. Не забывайте напоминать о себе.

      Резюме

      • дружбы в понимании «дружба» не бывает;

      • отношения с покупателями могут быть партнёрскими, и в таком формате нужно их строить и развивать;

      • держите определённую дистанцию – всего в меру.

      Глава 9. Продавцы и карпы

      Вы спросите: при чём тут карпы? Всё очень просто: ещё издревле люди наделяли различных представителей флоры и фауны, природные явления, части земной поверхности различными мистическими свойствами. И это неспроста. Наблюдая за животными, люди подмечали определённые особенности в их поведении, образе жизни, искали в каждом слабые и сильные стороны, которые помогали им выжить среди других видов. Подмечая эти особенности, люди начинали олицетворять себя с различными видами и приписывать себе их свойства. Если говорить о продавцах, то наилучшим для сравнения с животным миром будет рыба карп.

      Карп, например для японцев, символизирует духовную победу над собой и физическую победу над встречающимися преградами. Плывущий на нерест вверх по водопаду карп стал символом доблести для самураев, ибо он проявляет самоотверженность и только смерть может остановить его. Также японцы обратили внимание на то, что, в отличие от других рыб, бесстрастно ожидает своей участи на разделочном столе. Этот стоицизм, мужество и бесстрашие, приписываемые карпу, позволили ему стать одним из символов стойкости, смелости и упорства в достижении цели.

      Предлагаю теперь рассмотреть все эти вышеописанные качества с точки зрения продаж и необходимых СКАЧАТЬ