Résumé Etendu: Conversations Cruciales (Crucial Conversations) - Basé Sur Le Livre De Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan et Al Switzler.. Mentors Library

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      CONVERSATIONS CRUCIALES

      (CRUCIAL CONVERSATIONS)

      BASÉ SUR LE LIVRE DE

      KERRY PATTERSON, JOSEPH GRENNY, RON MCMILLAN ET AL SWITZLER

      -

      ÉCRIT PAR

      MENTORS LIBRARY

      INDICE

       BRÈVE INTRODUCTION

       QU’ALLEZ VOUS APPRENDREZ?

       INTRODUCTION

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       CHAPITRE 01: Quand Une Conversation Est-Elle Cruciale?

       CHAPITRE 02: Discussions Cruciales Et Succès

       CHAPITRE 03: L’équilibre De L’honnêteté

       CHAPITRE 04: Signes Annoncant Une Conversation Cruciale

       CHAPITRE 05: Dialogue En Entreprise Et Dans Le Domaine Familial

       CHAPITRE 06: La Première Stratégie: Prenez Soin De Vous

       CHAPITRE 07: L’instinct De Combat Ou De Vol

       CHAPITRE 08: Attention Aux Déviations

       CHAPITRE 09 La Sécurité Nécessaire

       CHAPITRE 10: Stratégies De Prévention

       CHAPITRE 11: Environnements Sécurisés Pour Les Conversations Cruciales

       CHAPITRE 12: La Technique Du Crib

       CHAPITRE 13: Le Domaine Des Émotions Et Des Histoires Propres

       CHAPITRE 14: Tactique Pour Parler De Questions Délicates

       CHAPITRE 15: Conditions Pour Participer À Une Conversation Cruciale

       CHAPITRE 16: De La Conversation À La Décision

       CHAPITRE 17: De La Décision À L’action

       CHAPITRE 18: Documentation Et Registres

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       À PROPOS DE KERRY PATTERSON, JOSEPH GRENNY, RON MCMILLAN ET AL SWITZLER: LES AUTEURS DU LIVRE ORIGINAL

       À PROPOS DES MENTORS LIBRARY

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       NOTE SUR LE LIVRE

       AVIS

       NOTE JURIDIQUE

       DROIT D’AUTEUR

      BRÈVE INTRODUCTION

      Vous sentez-vous mal à l’aise de parler à votre partenaire pour exprimer une opinion différente de la vôtre?

      Vous ne savez pas comment attirer l’attention sur cet employé qui fait mal les choses?

      N’osez-vous pas participer à une conversation importante?

      Développez des stratégies qui vous permettront de performer parfaitement dans les conversations cruciales.

      Ce travail explore la racine des problèmes de communication entre les personnes et propose des stratégies pour transformer des situations critiques en conversations productives, les empêchant de se transformer en luttes dénuées de sens. Il est suggéré de lire pour les chefs d’entreprise et toute personne qui doit prendre des décisions partagées avec d’autres.

QU’ALLEZ VOUS APPRENDREZ?

      Vous apprendrez la technique pour contrôler les conversations cruciales.

      Vous repérerez les moments critiques d’une conversation cruciale et vous pourrez l’empêcher de se transformer en une violente querelle.

      Vous apprendrez à prévenir les conflits en reconnaissant les attitudes des personnes de votre environnement.

      Vous comprendrez qu’il est nécessaire de créer un environnement sûr dans lequel chacun peut exprimer ses opinions sans crainte.

      Vous obtiendrez un plus grand engagement des personnes dans la mise en œuvre des décisions.

INTRODUCTION

      L’homme est un être social et ce trait le place dans un environnement où il partage sa vie avec d’autres personnes. Rencontrez beaucoup de gens ou quelques-uns, personne n’échappe à cette réalité. Même si vous vivez dans une famille nombreuse et dans la même maison, avec des inconnus dans un pensionnaire ou seul, personne ne peut survivre en tant que personne normale sans rencontrer les autres, sans parler aux autres, sans écouter les autres.

      La qualité de vie des gens dépend, dans une large mesure, de leurs interactions avec les autres. De bons résultats peuvent émerger d’une conversation bien développée. СКАЧАТЬ