Название: Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección. ADGG0108
Автор: María José Sorlózano González
Издательство: Bookwire
Жанр: Зарубежная деловая литература
isbn: 9788416629138
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14. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 7 Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
1. Introducción
2. El conflicto como problema en la empresa
5. Tipos de conflictos. En función de...
6. Agresividad humana y conflicto
8. Factores determinantes en la resolución de conflictos
9. Relación previa entre las partes
11. Características de las partes
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 1La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
1.Introducción
En un sentido amplio, todos conocemos el concepto de empresa, es una realidad económica palpable en nuestros días. Vivimos rodeados de empresas, ya sea prestando nuestros servicios para una de ellas, o bien actuando como clientes al realizar cualquier transacción comercial. En esta breve introducción ya se denotan algunas de las perspectivas desde las cuales podemos estudiar la empresa y su funcionamiento, como son el aspecto económico, refiriéndonos a la venta de productos o servicios, o el aspecto social y jurídico, en el que intervienen los contratos y la creación de empleo. Otras áreas no menos importantes, y que hacen posible las anteriores, son los factores técnicos y productivos, así como la financiación necesaria para la obtención de recursos.
Esta diversidad de recursos existentes en una empresa, tanto humanos como materiales, no actúa aisladamente, sino que lo hace en forma de organización para poder lograr objetivos que, de manera individual, no se podrían alcanzar. A medida que la empresa va creciendo, la organización se hace más compleja, necesitando una división por departamentos, una estructura jerárquica que delimite las funciones de cada una de las partes y un sistema de comunicación adecuado para que la información fluya eficientemente dentro de la organización.
2.La empresa y su organización
En este apartado se tratarán algunos conceptos teóricos como es la propia definición de empresa, el fin de esta en un contexto social y económico y los recursos que la componen. Una vez asimilados estos conceptos, en la parte final se clasificarán los tipos de empresas existentes atendiendo a diversos criterios, como son el ámbito geográfico, el sector en el que actúan o la forma jurídica adoptada.
2.1.Concepto y fines de empresa
Según Eduardo Bueno Campos, catedrático de Economía de la empresa de la Universidad de Madrid, la empresa se define como:
Un conjunto de elementos o factores humanos y técnicos, financieros localizados en una o varias unidades físico-espaciales o centros de gestión y combinados y ordenados según determinados tipos de estructura de organización.
De esta definición se desprenden varias perspectivas:
Toda esta organización de recursos persigue un objetivo final que va a beneficiar a la organización y a todos sus integrantes. Este objetivo se concreta en varios fines: