Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии. Книга-тренинг. Анна Сосновая

Чтение книги онлайн.

      В обязанности бизнес-ассистента может входить:

      • описание бизнес-процессов компании, их упаковка в регламенты, чек-листы, стандарты;

      • поиск подрядчиков и поставщиков для выполнения бизнес-задач компании и курирование их работы;

      • поиск и внедрение автоматизированных технологий для оптимизации внутренних бизнес-процессов (CRM-систем, систем ЭДО и т. п.);

      • поиск партнеров и спонсоров для популяризации услуг/ товаров компании, работа с ними;

      • сопровождение руководителя на бизнес-встречах, переговорах и в бизнес-поездках;

      • поиск и работа с информацией, создание бизнес-презентаций;

      • курирование команд, контроль за исполнительской дисциплиной отделов и департаментов;

      • создание контента для сайтов, ведение соцсетей;

      • управление проектами и др.

      Бизнес-ассистент, как правило, отошел от решения личных задач и ориентирован облегчить работу шефа по бизнесу. Он не только организует командировки, но и часто сопровождает руководителя. Всегда погружен в дела компании, знает, с кем какая сделка заключается, какой завод где открывается и т. д. Как правило, английский у бизнес-ассистентов на высоком уровне (upper-intermediate и выше), ведь они могут участвовать в переводе на англоязычных встречах. Такой сотрудник всегда присутствует на совещаниях, и не только в качестве протоколиста. Он может их начинать и даже проводить вместо шефа.

      Примеры бизнес-поручений:

      • выбрать и внедрить CRM-систему с помощью внешнего специалиста и организовать обучение сотрудников работе с ней.

      Это, кстати, один из моих кейсов. Я безумно им горжусь!

      Потому что весь процесс, от сравнительного анализа систем и выбора одной из них до обучения, лежал на моих плечах.

      Да, систему настраивал сертифицированный специалист.

      Однако о нашей компании он ничего не знал. Объяснять устно – нереально, долго и вряд ли запомнится. Поэтому я описала все бизнес-процессы, которые потом легли в интерфейс системы: тут нажимается такая-то кнопка, здесь появляется выпадающий список и т. д. Внедрение системы облегчило жизнь компании в целом. Это до сих пор один из прорывных шагов в ее жизни;

      • проанализировать бизнес-процесс и подумать, как его оптимизировать;

      • подобрать подрядчика для маркетингового продвижения компании и провести тендер. Это тоже один из моих кейсов. И задача не ограничивалась выбором агентства – мне поручили его курировать: контролировать работу, вести коммуникацию, собирать и анализировать отчеты, планировать дальнейшую работу и пр.;

      • организовать конференцию для торговых представителей нашей компании из регионов;

      • выбрать event-агентство и организовать корпоратив;

      • оптимизировать бизнес-процесс подготовки руководителя к выступлениям на профильных форумах, подобрать ему бизнес-тренера по ораторскому искусству и оптимизировать подготовку.

СКАЧАТЬ