Название: От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента
Автор: Глеб Леонидович Кащеев
Издательство: Эксмо
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Серия: Бизнес. Как это работает в России
isbn: 978-5-04-112338-3
isbn:
12
Годин Сет. Фиолетовая корова. М.: МИФ, 2018. 176 с.
13
Permission marketing: turning strangers into friends, and friends into customers / Seth Godin. New York: Simon & Schuster, 1999.
14
https://www.visioncritical.com/blog/keep-customers-happy-infographic