Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие. Элизабет Гуммессон

Чтение книги онлайн.

      • Принесите извинения, придерживаясь принципов ННО (ненасильственного или эмпатического общения):

      Шаг 1. Поставьте себя на место собеседника. Постарайтесь понять, как ваши слова или действия повлияли на другого человека.

      Шаг 2. Покажите, что вы понимаете его чувства. Выслушайте собеседника и расскажите о том, как вы сами воспринимаете свой поступок.

      Шаг 3. Расскажите о том, чего вы пытались добиться, совершая свой поступок, что двигало вами в тот момент.

      • Помните о том, почему вы извиняетесь. Вы делаете это не для того, чтобы сбросить с себя тяжкий груз вины, а потому, что сопереживаете другому человеку. Искренние извинения сделают ваши отношения крепче.

      • Принесите свои извинения так, как это сделал профессор Рэнди Пауш[1], ставший всемирно известным благодаря своей «Последней лекции». Он прочел ее, когда узнал, что жить ему остается несколько месяцев.

      • Попросите прощения, и тому, кого вы обидели, станет легче.

      • Признайте свою вину. Скажите, что причинили боль и сожалеете об этом.

      • Спросите, можете ли вы исправить ситуацию и загладить свою вину.

      Принимаем извинения

      Просить прощения нелегко, но принимать извинения иногда намного сложнее. Обида и горечь мешают нам сделать это.

      Прости нам грехи наши, ибо и мы прощаем всякому должнику нашему.

      В молитве «Отче наш» мы просим Бога простить нас, как мы прощаем других. Мы хотим пожать то, что посеяли.

      Чтобы получить прощение, нужно уметь прощать.

      Это не просто слова, это отношение к другим людям, призыв судить не человека, но его деяния. Тут есть разница, ведь проще избегать совершения поступков, чем изменить свою сущность.