Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие. Элизабет Гуммессон
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие - Элизабет Гуммессон страница 10

СКАЧАТЬ понимаю.

      Я знаю, что ты чувствуешь.

      Я был в такой же ситуации.

      Позволь мне рассказать тебе о том, что случилось со мной.

      Потому что это означало бы, что вы слушаете с симпатией, не погружаясь в чувства и мысли другого, и демонстрируете понимание, стремясь поделиться своим опытом.

      Очистите свой ум от суждений, интерпретаций и ценностей, временно забудьте про свои потребности, чувства, желания и сосредоточьтесь на потребностях, чувствах и желаниях вашего собеседника.

      Слушая с эмпатией, не забывайте о следующем:

      • Уделяйте собеседнику все свое внимание.

      • Фокусируйтесь только на нем и временно забудьте обо всем остальном.

      • Дайте собеседнику время, чтобы рассказать обо всем, что его волнует.

      • Не торопите его. У каждого из нас свой собственный ритм. Если вы не будете подгонять своего собеседника, он будет чувствовать себя более комфортно.

      • Если вы хотите высказать свое мнение, делайте это при помощи вопросов. Например, вместо того, чтобы сказать: «Я понимаю, что, когда человека оставляют так, как тебя, он переживает стресс», – спросите: «Что ты чувствовал, когда тебя оставили?».

      Вопросы, которые вы можете задать в процессе активного эмпатического слушания:

      Что ты видел?

      Что ты слышал?

      Что ты пережил?

      В чем ты нуждался?

      В чем нуждаешься сейчас?

      Чего ты хочешь?

      Что я могу для тебя сделать сейчас или позже?

      Это может оказаться сложнее, чем вы думаете, потому что выстраивание более близких и глубоких отношений требует определенных усилий, но я уверена, что это стоит того.

      Мой собственный опыт

      Как вы можете себе представить, я стараюсь развить у себя и членов моей семьи навыки активного эмпатического слушания. Я предпочитаю писать только о том, что попробовала сама. Мы много практиковались и научились определять, чего хотим от разговора, – получить совет, быть выслушанным или просто иметь возможность рассказать что-то.

      Выработка навыков слушания приводит к чудесным переменам. Теперь мы сразу замечаем, если кто-то из членов нашей семьи опечален, сердит или раздражен. Все собираются вокруг «пострадавшего», как мухи возле банки с вареньем. Мы демонстрируем свою готовность оказать поддержку и стараемся выяснить, что можно сделать. Это касается и взрослых и детей. Когда мне грустно, я нуждаюсь в утешении, но если я рассержена или раздражена, мне нужно пространство, в таком состоянии я предпочитаю побыть одна. Мои дочери быстро это усвоили, и, когда обстановка накаляется, они спрашивают: «Хочешь пообниматься или нет?» Когда я рассержена, мне нужно выпустить пар и поворчать, мне нужен кто-то, кто выслушал бы меня без комментариев. Точно так же я знаю, как ведут себя мои дочери в разных ситуациях, и могу СКАЧАТЬ