Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. Александр Шумович

Чтение книги онлайн.

      Цели формальные и реальные. Учимся говорить правду

      Безусловно, не нужно анализировать слова заказчика/руководителя вслух. Но четко понять цель мероприятия для себя просто необходимо.

      Если же говорить откровенно, маркетинговые мероприятия проводятся для того, чтобы клиенты:

      • не ушли к конкурентам;

      • покупали больше и чаще;

      • простили повышение цены;

      • рекомендовали нас другим Клиентам;

      • видели перспективу взаимоотношений с компанией.

      Готовится мероприятие для сотрудников. На вопрос о цели Клиент (руководитель отдела персонала) отвечает: «Цель? Ну…. Новый год у нас каждый год. И все три тысячи сотрудников по традиции на него приглашаются. Ну какая тут цель? Это же Новый год!»

      Интерпретация event-менеджера звучит так: «Вы хотите сказать, что дела у вашего банка в этом году идут еще лучше, чем в прошлом. Что новый председатель совета директоров – отличный парень. Что в следующем году зарплата будет больше, что люди работают в одном из лучших банков в стране. И вообще, пора бы познакомиться и с кем-то из соседнего отдела».

      Проводя мероприятия для сотрудников, нормальный директор не должен думать о «повышении лояльности», «имидже работодателя» и прочей шелухе. Руководитель использует мероприятия как инструмент управления, для того чтобы сотрудники:

      • не ушли к конкурентам;

      • не просили повысить зарплату или дать премию;

      • не конфликтовали;

      • помогали друг другу;

      • были экономнее;

      • не боялись будущего.