Рост продаж на падающем рынке. Практическое руководство по антикризисным продажам. Алексей Семенцов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Рост продаж на падающем рынке. Практическое руководство по антикризисным продажам - Алексей Семенцов страница 2

СКАЧАТЬ Максимизация объема заявки клиента (скрипт продаж +2 инструмента продаж).

      2. Увеличение частоты закупки продукции клиентов (скрипт продаж +2 инструмента продаж).

      3. Расширение ассортимента закупаемой продукции (скрипт продаж +3 инструмента продаж.

      4. Повышение цен действующим клиентам (скрипт продаж +2 инструмента продаж).

      5. Принципы утепления отношений с действующими клиентами (4 инструмента продаж).

      6. Получение торговых наводок (лидов) и рекомендаций от лояльных клиентов (скрипт продаж +2 инструмента).

      Четвертая глава – «Защита клиентской базы от агрессивной конкуренции». Ваших клиентов, причем самых вкусных ваших клиентов, в кризис конкуренты будут доставать даже чаще, чем сейчас. За теми, кто жив и готов покупать, начнется настоящая охота. Каждый, у кого есть лояльные клиенты, должен быть готов встать на защиту своих интересов и своих клиентов.

      В этой главе мы разберем, какие приемы будут применять конкуренты для охоты на ваших клиентов, а также изучим «торговое самбо» – методы защиты своей клиентской базы от добросовестной и недобросовестной конкуренции. Чем будем заниматься?

      1. Три вида конкуренции: демпинг, запугивание, давление.

      2. Отражение нападения демпингующих конкурентов (скрипт продаж +4 инструмента продаж).

      3. Защита репутации и ответ на «грязь» со стороны конкурента (2 инструмента продаж).

      4. Удержание клиента, который собрался уйти к конкуренту (скрипт продаж +3 инструмента продаж).

      5. Правила работы с недовольством клиента (3 инструмента продаж).

      6. Возврат потерянного клиента (скрипт продаж +3 инструмента).

      7. Улучшение отношений с ключевыми клиентами: «Принципиальный разговор» (1 мегаинструмент).

      Пятая глава – «Развитие уверенности в себе для лидерства в продажах». В период нестабильности гигантскую роль начинает играть личность человека занимающегося продажами. И именно в этот период очень трудно удержаться от скатывания в стресс, от профессионального выгорания.

      В этой главе читатели научатся разрабатывать систему самомотивации на высокоэффективные продажи, а также преодолевать профессиональный и личностный застой в продажах. Что разберем?

      1. Основные причины и механика персонального неуспеха в продажах.

      2. Разработка программы самомотивации (7 инструментов самоменеджмента).

      3. Антистресс в продажах: принципы и правила.

      4. Методика снятия стресса (1 мегаинструмент самоменеджмента).

      5. Методика эффективного тайм-менеджмента для увеличения продаж (1 мегаинструмент).

Гоу и удачи!Алексей Семенцов

      Часть 1.

      Перехват клиентов конкурентов на падающем рынке

      Вводная

      Наша первая тема, для многих самая актуальная, – «Перехват клиентов СКАЧАТЬ