Удалёнка в современных российских реалиях от А до Я. Владимир Владимирович Тавердиев

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ справочные службы. В коммерческих организациях (преимущественно в сфере телекоммуникаций) бывают службы поддержки. В справочных службах и на горячей линии нужно принимать звонки, обрабатывать информацию, отвечать на типовые вопросы. В службах поддержки надо помогать клиентам решать проблемы, связанные с сервисами компании, консультировать по вопросам их использования.

      Навыки общения здесь пригодятся, хотя сфера их применения достаточно узкая. В этой области за время обучения придётся стать специалистом. Впрочем, если оператор или онлайн-консультант при разговоре понимает свою некомпетентность, всегда есть возможность обратиться к более опытному коллеге или руководителю.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

СКАЧАТЬ