On-line. Никита Александрович Костылев

Чтение книги онлайн.

      –Разрешите?

      –Ты служил в армии? – поинтересовался Сашка, жестом приглашая в кабинет.

      –Да, – ответил я, заходя внутрь. Пожав руку Артемьеву, я уточнил: – по вопросу «разрешите» понял?

      –Да, – хмыкнул тот. – Тех, кто в армии был это отличает. Видно, так часто им объясняли, что можно «машку за ляшку, в телегу с разбегу, да кофе с обеду», что потом «разрешите» окончательно вытеснило «можно».

      –Привычка, – пожал плечами я.

      –И где?

      –ВМФ.

      –А я железнодорожник, – отозвался Артемьев. Посчитав, что он достаточно узнал про личность менеджера не самого высокого уровня, которого знал по сути только по фамилии и роду деятельности, Саша спросил: – как в направлении дела? Что у нас в чате?

      –Линия стабильна, последние две недели обращения растут в связи с рекламой, но пропущенных чатов нет, – ответил я. – То есть ни один чат в поддержку не потеряли и ответили меньше чем за две минуты.

      –Качество? – коротко спросил вице-президент. – Не пострадало в связи с тем, что обращений стало больше?

      –По ряду метрик проседаем, – признал я.

      –Менеджерский состав? – также продолжал коротко расспрашивать Артемьев, вбрасывая вопросы и проверяя почву у меня под ногами.

      –Работаем и с менеджерами… – начал я.

      –Побоями? – как бы невзначай уточнил Артемьев.

      –Побоями тоже, – сказал я. – Но аккуратно, чтобы следов не было. На IPO выходим как никак, проблемы нам не нужны.

      –Хорошо, – расплылся в улыбке Александр. Видно ему понравился ответ, плюс я затронул его любимую тему последнего полугодия. Он вдруг резко перестал улыбаться и спросил: – а ты сам то в курсе, что у тебя в направлении происходит?

      –Да, – ответил внешне спокойно я, хотя внутри весь прямо похолодел.

      –Точно? – спросил Савельев, слегка наклонив голову набок.

      –Точно.

      –Ну ладно, – он неожиданно безразлично пожал плечами. – просто спросил.

      Он пожал плечами и протянул руку:

      –Спасибо что зашел.

      –Зовите почаще, – улыбнулся я, пожимая его руку.

      В тот момент я проклинал вице-президента и его дебильные стресс-тесты, которые он по слухам любит применять для всех менеджеров. Видно, сейчас была и моя очередь. Когда я уже подходил к двери, Артемьев окликнул меня:

      –Серег!

      –Да, – я развернулся.

      –А за что ты менеджера своего избить хотел? – он улыбнулся. – просто интересно.

      –Новый сотрудник вышел на свою первую смену, – ответил я. – отработал тридцать минут, проконсультировал двоих клиентов, после чего, судя по пропуску он вышел из территории. На звонки не отвечает. Похоже, что очередной «глухарь».

      –Интересно, – Артемьев откинулся в кресле. – А такое часто бывает?

      –Когда СКАЧАТЬ