E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство. Дмитрий Кот
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство - Дмитрий Кот страница 2

СКАЧАТЬ выбрасываем из почтового ящика рекламные листовки и газеты. Испытываем ярость, когда по электронной почте приходит реклама. Мы, вы, я, ваши клиенты заинтересованы в получении информации. Интересной или полезной.

      Что же, только развлекать клиентов? Конечно, нет. Не только. Реклама, акции, распродажи в письмах могут и должны быть. Но только 20 % текста. Тогда продажи происходят как бы сами собой. Тогда не кажутся фантастикой нижеследующие цифры от Direct Marketing Association:

      • в Великобритании 63 % опрошенных компаний утверждают, что возврат на инвестиции (ROI) в e-mail маркетинге составляет 300 % и выше;

      • по данным компании E-commerce Fitness, средняя окупаемость инвестиций в e-mail маркетинг в 2011 году составила 40,56 доллара на каждый вложенный доллар.

      Если вы ведете e-mail маркетинг правильно, то через несколько месяцев отметите следующие положительные изменения:

      • увеличится посещаемость сайта;

      • повысятся продажи;

      • улучшится отношение к бренду компании (повысится лояльность);

      • сократится бюджет на раскрутку событий и мероприятий, проводимых вашей компанией.

      Такие результаты отмечают мои клиенты, которым я помогаю повышать эффективность e-mail маркетинга. И это только начало.

      Топ ошибок в e-mail маркетинге

      Выше мы разобрали азы e-mail маркетинга. Их можно свести к трем словам: база, уважение, польза. Первый шаг сделан. Прямо по курсу подводные камни – ошибки, рушащие эффективность e-mail маркетинга:

      1. Незнание типов писем.

      2. Рассылка новостей компании.

      3. Работа без тестирования и анализа статистики.

      4. Ручное управление.

      5. Нерегулярность.

      6. Продажа без «знакомства».

      Незнание типов писем

      Чтобы e-mail маркетинг давал ощутимые результаты, важно использовать разные типы писем для решения задач.

      Какие типы можно выделить?

      • Регулярная информационная (контентная) рассылка. Основные задачи: удержание подписчиков, формирование лояльности, анонсирование предложений, товаров, услуг.

      • Событийные письма. Основные задачи: формирование лояльности, реклама.

      • Сервисные письма. Основные задачи: предоставление запрошенной информации, реклама.

      • Рекламные письма. Основная задача – реклама.

      Надо признать, что во всех этих письмах в той или иной форме будет содержаться реклама, но только в «рекламных письмах» она присутствует в явной форме.

      О том, как использовать разные типы писем, мы поговорим позже.

      Рассылка новостей компании

      Как это – не рассылать новости компании? Да так. Пора поставить жирную точку в этом вопросе. Дорогой читатель, новости вашей компании практически никому не интересны. СКАЧАТЬ