Антикризисное управление (сборник). Сборник статей

Чтение книги онлайн.

      ФОРМАЛИЗАЦИЯ ГЛАВНЫХ ПРОЦЕССОВ, ТО ЕСТЬ, ЧТО, КАК БУДЕТ ДЕЛАТЬСЯ

      На старте, как правило, процессы формируются хаотически. Методы работы с опытом совершенствуются, и что-то как-то начинает делаться. Результат получается; продукт или обслуживание как-то производятся; как-то также продается; организация также как-то управляется. Хотя то, что все это делается именно как-то, а не четко определенными методами, только на определенном этапе сохраняет организации успех. Так, как это дает результаты из-за малых объемов, из-за конкретного стиля правления, основанного на личных качествах конкретных людей и членов менеджмента. Как только начинается рост объемов, в организации прибавляются новые сотрудники и команда менеджмента также заполняется новыми членами, настает необходимость того, чтобы более четко было определено, не только кто что делает, но и кто, что, после чего и как делает. Без этого трудно сохранять стабильно качество продукта (обслуживания), эффективно использовать возможности сбыта и все главные ресурсы, имеющиеся в распоряжении организации.

      Тремя процессами, налаживание которых вам придется почти во всех случаях, будут – процесс производства продукта, процесс сбыта и процесс общего правления организацией. Кроме того, исходя из своеобразий бизнеса, возможно, вам придется, также: формализовать процессы подбора кадров и развития карьеры, контроля качества продукта, дистрибуции, взаимоотношений с поставщиком и др.