Сервис спецтехники. Практическое пособие. Владислав Волгин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Сервис спецтехники. Практическое пособие - Владислав Волгин страница 32

СКАЧАТЬ постов, планировкой цеха и возможностями оборудования,

      • возможностями обеспечения требуемой рабочей силой,

      • спецификой района или местности.

      Для обеспечения эффективной деятельности службы требуется несколько видов должностей с компетентным персоналом. В малых предприятиях может быть слишком дорого нанимать людей на каждый вид должности. В этих случаях обязанности объединяют, но группировку функций стараются сохранить. Например, сервисная служба может иметь общего подсобного рабочего со складом запчастей и отделом продаж машин, но не должна заставлять механиков выполнять подсобные работы.

      Рекомендации некоторых компаний по стандартным схемам организации и штата для сервисных служб дилеров базируются на предположении, что сервисная служба имеет операционную эффективность 100 %, продуктивность от 85 до 90 %. Эффективность и продуктивность отличаются в разных местностях, и нужно принимать во внимание систему управления фирмой, местную практику работы и традиции.

      Расчетам штатной численности могут помочь расчеты, приведенные в документе:

      "Нормативы численности работников, занятых техническим обслуживанием и текущим ремонтом подвижного состава автомобильного транспорта, строительных и специальных машин на предприятиях и в организациях жилищно-коммунального хозяйства” (утверждены приказом Госстроя России от 1 октября 1999 г. № 69).

      Ниже приведена методика расчета штата.

      Переменные величины: парк, количество нормочасов, состав бригад, количество смен, количество рабочих дней в году.

      Из таблицы можно также получить удельные величины.

      При загрузке по 100 нормочасов (чел/ч) в год на каждую машину:

      Нужен 1 механик на 16 машин в год.

      Нужен 1 ремонтный пост на 60 машин в год.

      Если машины приняты на обслуживание только ТО и ТР, расчет штата можно провести следующим образом.

      Одна бригада из 5 (4,8) механиков может обслуживать: 250 дней/14,1 = 18 машин в год, выполняя ТО и ТР.

      Для парка в 230 машин:

      Для обслуживания 230 машин с наработкой 1000 моточасов каждой нужно 62 механика плюс 12 человек управления и обеспечения: 3 248,8/250 дней х 4,8=62 + 12 (20 % управленцев) = 74.

      Целесообразно разбить бригады для работы в 2 смены. Для сокращения простоя в ТР можно подключать вторую бригаду из 5 чел. Изучить целесообразность обслуживания в ночные смены или в выходные дни, если позволяет режим работы машин.

      Когда штат должен расти

      Устойчивое положение на рынке, рентабельность и предпосылки для развития техцентр может обеспечить, лишь располагая надежным, работоспособным коллективом, не испытывающим дефицита мастеров-приемщиков, мастеров сервисного цеха, механиков и молодых кадров. Ниже перечислены контрольные ситуации, повторяемость которых диктует необходимость увеличения штатов сервисного центра. Повторяемость одной или нескольких из приведенных ситуаций СКАЧАТЬ