Название: Игра в цифры. Как аналитика позволяет видеоиграм жить лучше
Автор: Василий Сабиров
Издательство: Эксмо
Жанр: Программы
Серия: Российский компьютерный бестселлер. Геймдизайн
isbn: 978-5-04-109970-1
isbn:
Я хочу описать несколько признаков, которыми должен обладать отчет аналитика.
Сначала выводы
Часто у заказчика есть лишь пара минут, чтобы ознакомиться с аналитическим отчетом. Иногда же (реже) заказчик будет вычитывать каждое слово. А поэтому отчет должен удовлетворять пожеланиям обоего типа заказчиков. Что я имею в виду? Что было бы здорово писать основные выводы в начале отчета, а уже потом переходить к тому, как мы к этим выводам пришли.
Для некоторых, особенно для любителей детективов, это будет контринтуитивно, ведь мы привыкли, что все самое интересное – в конце. А здесь детективную часть мы отметаем сразу: убийца – садовник, подробности – далее.
Рекомендации
Аналитик – это не просто интерфейс над данными, аналитик – это столь же важный человек для принятия решения, как и продюсер с геймдизайнером. Что это значит для отчета? Если отчет просто отвечает на поставленный вопрос – это недоработанный отчет, в идеале он должен сопровождаться рекомендациями (а еще лучше, см. первый пункт, с них начинаться).
За свою практику я завернул (отправил на доработку) большое множество отчетов с комментарием: «Где call to action?» Call to action, или призыв к действию, – это то, что должно быть в каждом отчете аналитика, даже если его об этом не просили.
Пример, как не надо
– Аналитик, посчитай нам распределение пользователей по уровням!
– Хорошо, вот ваше распределение!
Пример, как надо
– Аналитик, посчитай нам распределение пользователей по уровням!
– А зачем вам?
– Мы хотим понять, какие уровни облегчить.
– Хорошо, вот распределение. Обращаю внимание, что больше всего пользователей на третьем уровне. Я разобрался в причинах и понял, что этот уровень слишком сложен для новичков. Предлагаю облегчить его.
Проактивность
Пример, как идеально
– Вот распределение пользователей по уровням. Обращаю внимание, что больше всего пользователей – на третьем уровне. Я разобрался в причинах и понял, что этот уровень слишком сложен для новичков. Предлагаю облегчить его.
Обратили внимание, чем этот пример отличается от предыдущего? Отсутствием постановки задачи аналитику.
О чем это говорит? О том, что аналитик должен занимать проактивную позицию, он должен постоянно думать о том, как улучшить проект, какие в данный момент существуют точки для улучшения.
Помните, я говорил, что две основные задачи аналитика – это поиск узких мест и точек роста проекта? Всегда держите это в голове! Этим аналитик должен заниматься по умолчанию: это его основная задача каждый день.
Удобство чтения
В нашем мире, когда ролик на YouTube продолжительностью более одной минуты считается длинным, а текст длиннее твита считается СКАЧАТЬ