Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ содержание учебного центра для обучения персонала дилеров, организация обучения силами своих и присылаемых поставщиком инструкторов;

      ♦ импорт новых машин в регион, содержание склада новых машин для поставок дилерам;

      ♦ продажи машин дилерам;

      ♦ выполнение, если это экономически оправдано, общей предпродажной подготовки машин, связанной с требованиями региона или постоянными дефектами при транспортировке – в этом случае дилеры выполняют только индивидуальную подготовку – установку принадлежностей и т. п.;

      ♦ разработка и проведение рекламной политики в регионе. Как правило, региональный дистрибьютор не занимается

      сервисом, если только он не взял на себя и розничные продажи техники в близлежащем районе.

      Вот как видит один из российских импортеров свои задачи по развитию дилерской сети:

      ♦ определение минимальных стандартов дилерского предприятия;

      ♦ выбор надежных партнеров;

      ♦ план развития сети;

      ♦ разработка и внедрение программ обучения (продажа + сервис);

      ♦ использование помощи производителя;

      ♦ внедрение программного обеспечения;

      ♦ сертификация дилеров с программой развития;

      ♦ запуск интернет-сайта импортера.

      Продажи:

      ♦ введение единых розничных цен и их контроль;

      ♦ бонусное вознаграждение дилеров за выполнение плана;

      ♦ специальные условия для тестовых автомобилей;

      ♦ специальные условия для корпоративных клиентов;

      ♦ системы мотивации (соревнование дилеров).

      Сервис:

      ♦ гарантия мобильности;

      ♦ введение единого нормо-часа;

      ♦ бонусы по запчастям и аксессуарам;

      ♦ перевод документации;

      ♦ обеспечение спецоборудованием;

      ♦ техническая поддержка и service-net;

      ♦ соревнование дилеров.

      Маркетинг:

      ♦ маркетинговое планирование;

      ♦ увеличение маркетинговых затрат;

      ♦ поддержка рекламной деятельности дилеров;

      ♦ тест-драйвы для клиентов и для прессы;

      ♦ маркетинговые акции.

      Запчасти:

      ♦ содержание регионального склада запчастей;

      ♦ обеспечение срочных поставок запчастей дилерам;

      ♦ информационное обеспечение дилеров.

      Изучение региона для выработки стратегии производится в следующих направлениях:

      ♦ виды занятости населения;

      ♦ парк автомобилей;

      ♦ плотность населения;

      ♦ количество автоцентров других производителей;

      ♦ количество жителей на один автоцентр;

      ♦ доход на душу населения;

      ♦ объем розничных продаж;

      ♦ инвестиционный СКАЧАТЬ