.

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ процесса обработки претензий, контроля ответов на них, контроля их удовлетворения;

      – определение порядка работы с арбитражем в случае предъявления исков;

      – определение порядка контроля расчетов по претензиям и решениям арбитража;

      – определение методов анализа объема претензий, степени их удовлетворения для оценки качества товаров и работы склада или поставщиков в целях принятия решений о целесообразности деловых отношений с ними или работы с соответствующей группой товаров;

      – постановка задач для компьютеризации процессов подготовки, учета и анализа претензий;

      – операции по учету удовлетворения претензий.

      Диспетчерская служба

      Для организации планирования и диспетчеризации работ необходимо выполнение следующих процессов и операций:

      – определение принципов подготовки планов и графиков работ, планов распределения рабочей силы и техники по объектам и срокам, включая согласование планов с режимом работы сторонних организаций, участвующих в процессах товародвижения;

      – разработка планов, графиков, описаний последовательности операций, нормативов для бизнес-процессов и т. п.

      – постановка задач для компьютеризации планирования и диспетчеризации работ, анализа качества планирования;

      – определение кратчайших маршрутов перемещения грузов при раскладке для хранения и отборе для отгрузки;

      – разработка маршрутных карт, описаний последовательности операций и т. п.

      – постановка задач для компьютеризации подготовки маршрутных карт, спецификаций для размещения товаров и спецификаций для отбора товаров с учетом маршрутных карт.

      Функции службы:

      Осуществляет оперативное регулирование деятельности подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями. Контролирует обеспеченность подразделений необходимыми материалами, оборудованием и погрузочно-разгрузочными средствами. Собирает и обрабатывает информацию на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки о наличии грузов. Распределяет исполнителей по объектам работ. Осуществляет оперативный контроль за ходом складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.

      Грузообработка

      Грузовая служба

      Грузовые службы существуют у всех крупных предприятий, получающих и отправляющих грузы – промышленных, транспортных, заготовительных, добывающих, торговых и т. д.

      Структура грузовой службы

      Современные требования совершенствования логистики грузопотоков в целях сокращения сроков СКАЧАТЬ