Автосервис. Торговые операции: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ только дилеры, так как они занимаются обслуживанием и ремонтом. Конечно, купить каталог может и владелец машины, но большинству они не нужны.

      Требования к технической информации

      Требования дилеров, независимых ремонтников, автоклубов, операторов придорожной помощи, диагностических пунктов к технической информации основаны на рекомендациях: OASIS[30] (Organization for the Advancement of Structured Information Standards) – некоммерческого международного консорциума, выполняющего разработку стандартов для е-бизнеса.

      Согласно документу: Format of automotive repair information, Deliverable Code SC1D2, Author(s) SCI Sub-Committee, Date 10012003, Version Version 6.0. OASIS Technical Committee, информация должна обеспечивать перечисленные ниже возможности.

      1. Безошибочная идентификация автомобиля:

      ♦ no VIN-коду;

      ♦ по минимальной информации: марка, модель, год выпуска, номер двигателя, мощность двигателя.

      2. Идентификация запасных частей, особенно для независимых ремонтников, независимых дистрибьюторов запчастей. Для каждого компонента должна быть представлена следующая информация:

      ♦ изображение компонента;

      ♦ изображение и описание места установки;

      ♦ схема проводки и диаграмма прохождения тока для электрического и электронного оборудования, показывающие их подключение и массу;

      ♦ чертежи, показывающие соединение механических или гидравлических компонентов;

      ♦ описание их основных функций;

      ♦ номер и наименование по каталогу автокомпании;

      ♦ процессы установки и демонтажа компонента, включая информацию о деталях, которые должны демонтироваться/устанавливаться вместе с ним.

      3. План работы: технологическая карта со всеми операциями, необходимыми для ремонта в независимой мастерской.

      4. Информация о ремонте и обслуживании:

      ♦ график регламентного обслуживания (специально для независимых ремонтников);

      ♦ спецификации обслуживания

      ♦ ремонта;

      ♦ процессы проверки, монтажа и демонтажа, относящиеся к сервисному графику;

      ♦ информация о ремонте кузова;

      ♦ информация о размещении разъема для подключения диагностического оборудования;

      ♦ известные частые неисправности;

      ♦ процедура ремобилизации;

      ♦ информация о противоугонном устройстве предоставляется, если она заказывается для ремонта и только если она имеется для авторизованных дилеров/ремонтников и предоставляется способом, не нарушающим безопасность автомобиля и целостность электронных/электрических схем.

      5. Описание необходимого/имеющегося диагностического оборудования:

      ♦ описание необходимого диагностического оборудования и специальных инструментов;

СКАЧАТЬ