Мимика и жесты. Секреты общения. Игорь Николаевич Кузнецов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ все эти параметры, не будем забывать, что каждый человек на протяжении всей жизни учится владеть своим лицом, произвольно регулировать его выражение. Некоторые преуспевают в этом настолько, что легко могут ввести в заблуждение чересчур доверчивого наблюдателя.

      Визуальное взаимодействие (контакт глаз)

      Согласно научным данным взгляд управляет взаимодействием, обеспечивая обратную связь, и дает богатую информацию о поведении партнера и степени его вовлеченности в коммуникацию.

      Чаще всего выделяются следующие виды взглядов:

      – глаза в глаза;

      – прищуренными глазами;

      – сведенными глазами (центрированный взгляд);

      – прямой взгляд;

      – сверху вниз;

      – снизу вверх;

      – косой взгляд;

      – взгляд сбоку;

      – блуждающий взгляд;

      – застывший взгляд;

      – взгляд сквозь партнера.

      Анализируя взгляд, важно учитывать степень открытости глаз (вытаращенные, полностью открытые, прикрытые, суженные, подмигивание), направление взгляда, движение взгляда (твердый, фиксированный, попеременный контакт глаза в глаза, вялый, неопределенный, живой, беспокойный).

      Основные функции визуального контакта:

      1) информационный поиск (в этих целях говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий смотрит на говорящего);

      2) оповещение об освобождении канала связи (иначе получится монолог);

      3) установление и поддержание социального взаимодействия (например, быстрые, короткие и повторяющиеся взгляды позволяют установить первоначальный контакт для дальнейшей коммуникации);

      4) поддержание стабильного уровня психологической близости;

      5) стремление скрывать или выставлять свое «Я» (одни любят, чтобы на них смотрели, другие не любят).

      Взглядом можно выразить свое отношение к собеседнику – уважение, симпатию, любовь, нежность, презрение, равнодушие и т. п.; к его поведению, например насмешливый взгляд на завравшегося собеседник. Взглядом можно задать вопрос или дать ответ. Например, кратковременное закрытие век означает ответ: «Да».

      Исследования показывают, что в какие-то моменты диалога взгляд обязателен, а в какие-то – нет.

      Обычно визуальный контакт происходит в конце предложений, не происходит во время пауз нерешительности и на стыках двух реплик. Воздействие взгляда зависит от дистанции общения. Воздействие взгляда на собеседника тем сильнее, чем ближе находится к вам собеседник.

      Особенно большое влияние оказывают безразличный и пристальный взгляды, которые могут быть весьма неприятными для собеседника.

      Напомним, что выше 80% информации об окружающем СКАЧАТЬ