ХАССП. Лайфхак. ISO 22000. Анастасия Борзенко
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу ХАССП. Лайфхак. ISO 22000 - Анастасия Борзенко страница 11

Название: ХАССП. Лайфхак. ISO 22000

Автор: Анастасия Борзенко

Издательство: Издательские решения

Жанр: О бизнесе популярно

Серия:

isbn: 9785449838742

isbn:

СКАЧАТЬ хорошее начало для того, чтобы доска была не просто доской, а рабочим инструментом.

      После того, как «доска подачи предложений» станет рабочей, и, адаптированной для подачи предложений (в общем виде, на доске будет зона с информацией по принятым предложениям, зона по уже внедренным предложениям, зона с бланками для подачи предложений), необходимо принять во внимание следующее:

      1 на доске не должно быть стикеров, чем грешат многие компании. Стикеры это то, что не надежно и компании лучше от стикеров отходить вообще. Магниты, либо прищепки.

      2 Доска должна анализироваться не реже одного раз в год для оценки влияния поданных предложений на стратегические цели компании, результативность, эффективность и производительность сотрудников тех подразделений, где эти идеи переросли в конкретные цели подразделений (РЭП).

      РЭП:

      Результативность – способность достигать поставленной цели.

      Эффективность – затраты на выполнение цели (не только деньги это и время, и нервы, и силы, здоровье персонала)

      Производительность – количество полученного «результата» на единицу времени.

      Ну, и напоследок, обсудим самые главные ошибки, которые совершают менеджеры по качеству в процессе своей работы. Старайтесь их избегать, чтобы не закопать себя в самом начале своего прекрасного пути по построению системы.

      1.4 7 Главных ошибок менеджера по качеству

      Ошибка первая: Я построю систему менеджмента по стандарту и Вы обязаны соблюдать все требования

      Не забывайте, что, если компания существует – она уже имеет систему управления, и Ваши слова звучат в таком случае совсем неубедительно. Это все равно, что кирпич заявит о своем намерении изменить форму фундамента… Зачем строить новое, если хорошо работает старое? (если у людей стабильная зарплата и они каждый день принимают массу решений, Вы не убедите их в обратном этим аргументом), Вас начнут воспринимать как помеху и всячески избегать. Поставьте себя на место других, разве Вы бы обрадовались, что в компании появился кто-то, кто говорит, что знает, как лучше и требует в ответ чего-то непонятного?

      Ошибка вторая: Система поможет компании работать лучше

      Никогда не говорите таких слов коллегам, особенно руководителям процессов, особенно тем, кто задействованы в производстве или продажах – тем самым вы наживаете себе врагов! А эти подразделения очень важны для системы менеджмента качества. Что значит лучше, тем самым вы даете всем понять, что работают они плохо, а Вы их научите работать «как следует»? А если они старше вас по возрасту в пару раз, представляете, что Вас ожидает?

      Слова менеджера по качеству, которые внушают доверие, следующие: «Система менеджмента качества поможет компании определить места, которые нуждаются в улучшении СКАЧАТЬ