Название: Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают
Автор: Алексей Дудин
Жанр: Юриспруденция, право
isbn: 978-5-459-01023-7
isbn:
Скрипник Олег, внутренний аудитор интегрированной системы менеджмента, инженер по маркетингу ООО «Волгоградсервис». Чем выше уровень конкуренции на рынке, тем больше компания должна уделять внимание изучению условий кредитования клиентов, которые предоставляются другими игроками рынка. В противном случае компания может установить слишком высокий уровень надбавки за отсрочку платежа и потерять часть клиентов, которые перейдут к конкурентам, предлагающим более выгодные условия кредитования.
Камбулов Андрей Георгиевич, начальник отдела бюджетирования, планирования контроля и внутреннего аудита ООО «ЮгКонсалтинг». Предоставление отсрочки клиентам – это вымывание оборотных средств. То есть, недополучая оборотные средства от покупателей, компания вынуждена привлекать кредиты. А основная особенность кредитов – это платность. Из моей практики я знаю, что если пересчитать отсрочку, предоставленную покупателям, на стоимость процентов по привлеченным кредитам, то в результате очень часто получается, что компания торгует себе в убыток (т. е. с отрицательной наценкой). Именно поэтому важно устанавливать повышенную стоимость на товары (работы, услуги), которые предоставляются клиентам с отсрочкой платежа.
Также вы должны четко определить, какие способы обеспечения исполнения обязательств (залог, поручительство и т. п.) необходимо использовать для того или иного типа сделки, кто из сотрудников компании имеет право заключать соответствующую сделку и т. п.
Разработанные условия работы с клиентами необходимо оформить в виде типовых форм договоров для каждого типа сделки. Полномочия на заключение сделок прописать в форме соответствующих доверенностей.
Все разработанные условия можно свести в таблицу (пример см. табл. 1.1).
Таблица 1.1
Практическое задание № 5
Заполните приведенную таблицу (1.1) данными по вашему бизнесу.
Четвертое: необходимо определить основные этапы работы с клиентом (как при заключении и исполнении сделки, так и при просрочке оплаты) и лиц, ответственных за соответствующий этап.[12] Удобно это сделать в табличной форме. Возможные варианты (не являющиеся догмой) приведены ниже, в табл. 1.2–1.6.
Вариант № 1
Таблица 1.2
Таблица 1.3
Таблица 1.4
Таблица 1.5
Вариант № 2
Таблица 1.6
Конечно, в зависимости от размера и специфики СКАЧАТЬ
12
Очень здорово, если у вас будет описан не только процесс работы с клиентами в разрезе управления дебиторской задолженностью, но также и другие процессы, протекающие в вашей компании. Это позволит превратить работу ваших сотрудников из «шаманства» в систему, работающую четко и понятно. Помочь вам описать бизнес-процессы компании может книга бизнес-консультанта и коуча Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своем бизнесе», я настоятельно рекомендую ее прочитать. Также приглашаю подписаться на мой дистанционный курс «Системное построение бизнеса». Подписка на курс доступна на моем сайте (www.adudin.ru) и абсолютно бесплатна для подписчиков.