Телефонное консультирование. А. Н. Моховиков

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ развитию гуманных свойств человеческой личности, (д) консультативную работу в социальной сфере, например в области поиска работы или страхования.

      Консультанты «Life Line International» также являются волонтерами и в своей работе по телефону исходят из следующих фундаментальных убеждений:

      а) каждый индивид бесценен;

      б) люди могут изменяться;

      в) сосредоточение на положительном само по себе оказывает целительное воздействие, а Любовь обладает поистине волшебной энергией;

      г) момент психологического кризиса в человеке потенциально существует всегда;

      д) христианские духовные ценности должны быть конечными целями консультирования и психотерапии;

      е) каждая личность уникальна;

      ж) стать – это лучше, чем быть.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

      «Бифрендерз Интернэшнл». Расширение деятельности добровольцев по предотвращению случаев самоубийств. Учебное пособие. Лондон: Издание «Бифрендерз Интернэшнл», 1994.

      Ваннессе А. Слушая других: как велика необходимость высказаться. Записки волонтера-консультанта / Пер. с англ. Нижний Новгород: Психолого-педагогический молодежный центр – РАТЭПП, 1994.

      Вебер В. Важные шаги к помогающему диалогу. Программа тренинга, основанная на практическом опыте / Пер. с англ. СПб.: РАТЭПП, 1998.

      Хачатурян С.Д. Психологические условия эффективности функционирования «Телефонов Доверия». Учебно-методическое пособие. Владимир, 2000.

      Хэмбли Г. Телефонная помощь. Руководство для тех, кто желает помогать другим по телефону. Одесса: Версия, 1992.

      Berman A. New Technology and Telephone Hotlines // Suicide and Life-Threatening Behavior. 1991. V. 21. P. 407–413.

      Befriending Skills. A Manual for Trainers. Befrienders International, 1996.

      Mac Kimon Ch. Empowered Consumers and Telephone Hotlines // Crisis, № 1. 1998. V.19. P. 21–23.

      Managing a Centre. A Guide for Centre Directors and Administrators. Befrienders International, 1996.

      Seeley M.F. Hotline Organizations as Discrete Services in the Mental Health and Social Services Area. Ann Arbor: UMI, 1995.

      Telephone Helplines: Guidelines for Good Practice. 2nd edition. London: Telephone Helplines Group,1993.

      The Samaritans: Befriending the Suicidal // Edited and with an Introduction by Chad Varah. Rev. Edition. London: Constable London, 1988.

      Training Manual: Listening Helps… Distress Centres Make the Difference. Ontario Association of Distress Centres, 1991.

      Глава 2. Особенности телефонноЙ психологической помощи в посттоталитарном обществе

      Тут тень всеобщего

      отвращения лежала на всем.

      Тут тень всеобщего

      лежала на всем.

      Тут тень лежала

      на всем.

Ал. Введенский «Где. Когда»

      Люди изменились,

      они какие-то… поруганные.

О.Э.Мандельштам

      Более чем за 40 лет существования служб телефонного консультирования стало аксиомой, что их основной целью является скорая психологическая помощь людям в разнообразных кризисных ситуациях. Эффективность и сложность ее оказания в посттоталитарном обществе нельзя понять вне связи с социально-психологическими процессами. Хотя социалистический монстр и приказал долго жить, тем не менее, остались СКАЧАТЬ