Это так не работает!. Маркус Бакингем

Чтение книги онлайн.

      ● В команде меня окружают люди, разделяющие мои ценности.

      ● На рабочем месте у меня есть возможность каждый день использовать свои сильные стороны.

      ● Товарищи по команде всегда меня поддержат.

      ● Я знаю, что буду отмечен за хорошую работу.

      ● Я твердо уверен в будущем моей компании.

      ● На работе у меня всегда есть возможности для роста.

      Вы можете сразу же заметить некоторые вещи, касающиеся этих позиций. Во-первых, члены команд не оценивают напрямую своих лидеров, свои компании или что-то еще – они оценивают только свои ощущения и опыт. Это объясняется тем, что, как мы увидим в главе 6, люди крайне плохо умеют оценивать других людей. Когда мы просим кого-то оценить наличие и выраженность у другого человека какого-то абстрактного качества, например эмпатии, видения или стратегического мышления, его ответ больше скажет нам о нем самом, чем о том, кого он пытается оценить. Чтобы получить надежные данные, мы должны спрашивать людей об их собственном опыте и чувствах.

      Во-вторых, вы можете заметить, что эти восемь позиций попадают в две основные категории. Первая – позиции под нечетными номерами:

      1. Меня действительно воодушевляет миссия моей компании.

      3. В команде меня окружают люди, разделяющие мои ценности.

      5. Товарищи по команде всегда меня поддержат.

      7. Я твердо уверен в будущем моей компании.

      Это утверждения, относящиеся к элементам опыта человека, возникающим во взаимодействиях с другими членами команды, – коллективный опыт работы, если хотите. Что у нас общего как у команды или компании? Мы можем считать эти позиции категорией «лучшее в нас».

      Вторая группа состоит из позиций под четными номерами:

      2. На работе я четко знаю, чего от меня ждут.

      4. На рабочем месте у меня есть возможность каждый день использовать мои сильные стороны.

      6. Я знаю, что буду отмечен за хорошую работу.

      8. На работе у меня всегда есть возможности для роста.

      Эти позиции относятся к личному опыту и ощущениям от работы. Что уникального во мне? Что ценного во мне? Есть ли у меня возможности и стимулы для роста? Мы можем считать эти позиции категорией «лучшее во мне».

      Эти две категории опыта – «Мы испытываем» и «Я испытываю» – необходимы каждому для процветания на его рабочем месте. Они конкретны; их можно надежно измерить; они персональны; они раскрывают местный опыт отдельной личности во взаимосвязи с местным опытом коллектива. Они существуют постоянно, каждый день. Если вернуться к польской команде, можно сказать, что, хотя мы и не знаем, в чем состоит ее «культура», нам известно, что совместные обеды и неформальные совещания оказывают влияние на то, что ощущают члены этой команды: например, что они всегда готовы поддержать СКАЧАТЬ