Международный деловой этикет на примере 22 стран мира. Елена Сергеевна Игнатьева

Чтение книги онлайн.

      Казалось бы, какие могут быть особые правила представления? Все мы каждый день общаемся, знакомимся с людьми, и вопрос, как себя представить, на первый взгляд не вызывает трудностей. Но деловой человек знает о том, что от соблюдения правил представления часто зависит успех сделки. Официальная среда предполагает общение с людьми разных социальных статусов и различной национальной принадлежности.

      Обращение к людям, занимающим высокую должность, требует особого подхода. Например, обращаясь к официальным лицам, имеющим статус государственных чиновников, воинское либо дипломатическое звание, как правило, обходятся без упоминания имени: «господин президент», «господин премьер-министр», «господин генерал». Важно следовать правилу «повышения» официального лица в должности. Например, к генерал-майору, генерал-лейтенанту обращаются «господин генерал», к заместителю министра – «господин министр». То есть к заместителю министра лучше обратиться «господин министр», к подполковнику – «господин полковник».

      Обращаясь к человеку из науки, можно не уточнять его должность, а назвать доктором либо профессором, а после добавить фамилию (к примеру, доктор Антонов).

      В странах Западной Европы и США в деловой среде существует правило – к имени всегда необходимо присоединять звание либо должность. Что интересно, человек может и не обладать тем званием, с которым к нему обратились. В Соединенных Штатах, к примеру, профессорами называют всех преподавателей высшей школы. А в Австрии обращение «господин доктор» применяется даже к специалистам, совершенно не связанным с наукой либо медициной, – к музыкантам и актерам. При этом в большинстве западноевропейских стран к людям можно обращаться без упоминания фамилии, исключением является лишь Германия.

      Особые правила также существуют и для представления людей друг другу. Обычно это делает человек, который знает обоих. Однако ни в коем случае нельзя просто подвести людей друг к другу и оставить их наедине – это вызовет неловкость. Помимо фамилии, имени и отчества, в деловом общении необходимо назвать занимаемую должность, титулы и звания людей. Например, «Евгений Анатольевич, разрешите вам представить руководителя отдела рекламы компании «Альфа-бизнес» Дмитрия Александровича Петрова».

      Возможны и более простые варианты представления: «Познакомьтесь. Дмитрий Александрович Петров, руководитель отдела рекламы компании «Альфа-бизнес». Евгений Анатольевич Еремин, руководитель компании «Бета-бизнес».