Практики регулярного менеджмента. Павел Безручко
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Практики регулярного менеджмента - Павел Безручко страница 7

СКАЧАТЬ III – как это делать.

      ● Объясняйте, почему эта работа важна, и помогайте найти для нее время. Остальное мотивирование – по необходимости и без манипуляций.

4. АЛГОРИТМ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

      До встречи с сотрудником

      1. Обдумайте суть работы, ее критичность, результат, крупные задачи, периодичность контроля.

      2. Обдумайте круг возможных исполнителей.

      В ходе встречи

      3. Обозначьте суть работы, роль сотрудника, ожидаемый результат, почему эта работа важна.

      4. Уточните, готов ли сотрудник взяться за это в принципе. При необходимости обсудите и устраните барьеры.

      5. Дайте сотруднику необходимое и достаточное количество инструкций (или спросите его, как он собирается действовать).

      6. Обозначьте периодичность и способ контроля.

      7. Спросите, есть ли у сотрудника вопросы, и ответьте на них.

      После встречи

      8. Проинформируйте причастных людей и обеспечьте доступ сотрудника к ресурсам.

5. ПРИНЦИПЫ КОНТРОЛЯ

      ● Используйте правильный уровень, методы и частоту контроля.

      ● Чаще используйте уведомление, а не разрешение.

      ● Постепенно расширяйте зону самостоятельности сотрудника.

      ● Ошибки допустимы, а их сокрытие – нет.

      ● О серьезных проблемах просите сообщать сразу.

      ● Не ищите виноватых.

6. АЛГОРИТМЫ КОНТРОЛЯ

      Статус-встреча или письменный отчет

      Должны ответить на вопросы:

      1. Что было запланировано к этому сроку?

      2. Каков текущий статус («светофор») по общему результату и по каждому блоку действий?

      3. В чем суть и корневые причины отклонений и проблем?

      4. Каков подход к устранению отклонений и решению проблем?

      5. Каков план работы и необходимый результат до следующей контрольной точки?

      Скрам-совещание

      Каждый сотрудник отвечает за одну минуту на три вопроса:

      1. Какие задачи я решил за прошлый период?

      2. Есть ли проблемы (отклонения)?

      3. Какие задачи я решу в будущем периоде?

      Обход участка, или непосредственное наблюдение работы

      1. До обхода: сформулируйте цель обхода и виды работы, которые вы хотите наблюдать. Проинформируйте ответственного за участок работы. Для стандартных обходов создайте чек-лист.

      2. Во время обхода: попросите ответственного прокомментировать статус достижения целей и выполнения планов; на производстве – наденьте спецодежду и средства индивидуальной защиты, соблюдайте правила безопасности; наблюдайте ход работы и общайтесь с сотрудниками.

      3. После обхода: обменяйтесь наблюдениями с ответственным и договоритесь о дальнейших шагах.

7. КАК ПРИНИМАТЬ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ В РОЛИ СОТРУДНИКА

      ● Если вы СКАЧАТЬ