Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса. Николас Коро

Чтение книги онлайн.

      Согласимся: все эти три совсем не сложные детали относятся не только к этике, но связаны и с некоторыми эстетическими понятиями, а также, безусловно, характеризуют и воспитание, и уровень общей культуры человека. Что для современного бизнесмена весьма существенно!

      У китайцев даже есть по этому поводу специальная поговорка: «Если не умеешь улыбаться – не иди в торговлю!»

      Американцы считают улыбку формальным, но обязательным знаком культуры общения, не имеющим порой ничего общего с искренним расположением к тому, кому она предназначается.

      Особое значение там придают поведению обслуживающего персонала. Так, в ЧЕЙЗ МАНХЭТТЕН БАНК однажды появилось обращение к клиентам: «Если наш оператор вам не улыбнулся, заявите швейцару, он выдаст вам доллар!»

      Скажем прямо – это довольно спорная «уравниловка», однако она, несомненно, отражает отношение банкиров к клиенту и их готовность «платить» за промахи своих служащих!..

      Всегда полезно помнить, что после встречи с вами у другого участника должно остаться впечатление, что вы:

      ♦ человек обаятельный;

      ♦ сильный и уверенный в себе;

      ♦ вы – профессионал.