Go Global: 7 шагов к завоеванию международного рынка. Ованес Михайлов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ замечали, как ваши сослуживцы поднимаются по служебной лестнице лишь потому, что более четко и понятно излагают свою позицию – и становятся доверенными лицами.

      «Камасутра для оратора» Радислава Гандапаса посвящена выступлению на публике, рекомендую всем прочитать ее в первую очередь. Там приведены приемы привлечения и удержания внимания публики, стадии выступления, методики подготовки, также рекомендуется формулировать резонансные темы для выступлений (людям нравятся конфликты и противоречия, они возбуждают интерес). Так, например, мне нужно было выступить с «историей успеха» перед сотрудниками отделов продаж и маркетинга. Многие мои коллеги подошли к задаче прямолинейно и начали говорить о размерах и прибылях. Я же стал говорить о высокой квоте (объем продаж, которого нужно достичь до конца квартала) продавца, трудностях закрытия сделки с таким крупным клиентом и о других страшных препятствиях на пути к успеху. В конце я подвел публику к успешному завершению, но путь был полон близких для каждого продавца проблем и конфликтов. Так я смог завоевать внимание, и мое выступление запомнилось.

      На мой взгляд, главное в коммуникации – четкость и ясность, с одной стороны, и последовательность – с другой. Четкость или жесткость позиции не позволит вам завладеть всей аудиторией – часть будет против. Но только проявив твердость, вы получите поддержку сторонников идеи и уважение противников. Заявления в духе «мы подняли продажи на 5 %, но уронили доходность на 3 %, при этом курс валют повлиял по-разному в разных странах» приводит всех в замешательство. Аудитория записала все на бумажку, но ушла домой, ничего не поняв, и тут же забыла вашу сложную многоплановую мысль.

      Проведя множество выступлений и презентаций, я понял одно: люди не воспринимают множество слайдов с разнонаправленными векторами повествования, даже если слушатели – самые образованные представители профессиональных кругов. Любую идею можно свести к цепочке причин и их последствий, логично указывающих на главную идею или цель. Действуя в стиле грозовой тучи Голдратта, любое, даже самое сложное сообщение можно разложить на части и привести слушателя к желаемой точке повествования.

      Современный мир, слишком запутанный, сложный и переполненный информацией, не даст вам шанса позиционировать себя, если вы будете менять свое мнение и принципы, единожды объявив о них. Вот что я имею в виду, говоря о последовательности. Вы не сможете на следующем собрании выступать перед теми же коммерческими представителями и заявить, что, несмотря заявленное на прошлой встрече, теперь у вас совершенно другие принципы и приоритеты. Владимир Путин проявляет изумительную последовательность: он ни разу не противоречил своим ранним заявлениям. Выступая перед телевидением Санкт-Петербурга в 1998 году, он говорил о желании постсоветского народа чувствовать себя великим народом и супердержавой и подтвердил это через 15 лет в другом интервью, Первому каналу. Он никогда не отступает ни от одного своего принципа, СКАЧАТЬ