Четыре колеса системы управления компанией. Истории и советы. А. Лемеха
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Четыре колеса системы управления компанией. Истории и советы - А. Лемеха страница 2
Название: Четыре колеса системы управления компанией. Истории и советы
Автор: А. Лемеха
Издательство: Языки Славянской Культуры
Жанр: Прочая образовательная литература
isbn: 978-5-907117-64-8
isbn:
Гораздо реже встречаются документы, описывающие административную вертикаль, хотя именно они фиксируют делегированную сверху вниз ответственность и необходимые полномочия. Если их нет, то вам вряд ли будет понятно, кто и за какой результат отвечает. Максимум, что вы сможете определить на основании функциональной структуры, да и то не всегда, это кто какой информацией владеет. А в ответ на вопрос об имеющихся у менеджеров полномочиях вам, скорее всего, принесут пачку доверенностей…
Илл. 2. Структура организации
Позволю себе предположить, что в большинстве компаний руководитель не видит картинку целиком, поскольку есть элементы системы управления, но нет их взаимосвязи. Мы все знаем об этих элементах, но почему-то не думаем о том, что это составные части СИСТЕМЫ управления для достижения компанией запланированных результатов.
Собственно, построение системы управления компанией является первоочередной задачей для руководителя. Для того чтобы помочь руководителю построить эффективную систему управления, а затем заниматься ее развитием, существует должность «директор по управлению изменениями» или «директор по организационному развитию».
Каким критериям должна удовлетворять система управления? Предлагаю вам всего четыре простых критерия:
прозрачность;
сбалансированность;
непротиворечивость;
регламентированность.
Илл. 3. Четыре критерия системы управления
Если ваша система управления прозрачна, непротиворечива, сбалансирована и регламентирована, с высокой вероятностью она эффективна, т. е. позволяет достичь запланированных результатов с оптимальными издержками. А еще она должна быть гибкой, способной меняться. Система управления живет и развивается вместе с бизнесом компании, постоянно подстраиваясь под планируемые изменения. Каждый раз, когда в вашей компании возникает новая цель или задача, задавайте простые вопросы:
• Какой результат мы ожидаем?
• Кто за него будет отвечать?
• Какие полномочия нужны для достижения результата?
• Что нужно делать, чтобы достичь результата?
• Нужны ли новые правила взаимодействия?
Ответы на эти вопросы помогут вам реализовать запланированные изменения и выбрать правильные инструменты для улучшения вашей системы управления.
А для того чтобы помочь вам избежать чувства обманутых ожиданий и разочарований от ошибок в процессе улучшения, я расскажу вам истории о некоторых инструментах изменений и проектах их внедрения.
Глава 2
ERP СКАЧАТЬ