Автор: Владимир Сергеевич Лавров
Издательство: Издательские решения
Жанр: Руководства
isbn: 9785449690845
isbn:
Заботьтесь о своих сотрудниках, помогайте им расти, уважайте их время и чувства также, как хотели бы, чтобы они уважали ваше время и ваши чувства. Помните, что краеугольный камень управленческого мастерства – умение найти общий язык со своими сотрудниками, а не заставить их всеми правдами и неправдами выполнить тот или иной план мероприятий. Трижды тьфу на любой план мероприятий, если от него могут пострадать ваши отношения со своими сотрудниками.
Заботьтесь о сотрудниках и тогда вам не надо будет искать клиентов. Клиенты будут сами искать вас, видя как хорошо живут ваши сотрудники.
Практика №2
– А как вы относитесь к своим сотрудникам? Эксплуатируете их ради собственной выгоды или помогаете им расти и раздвигать границы собственных возможностей? Уважительно ли вы с ними обращаетесь? Довольны ли сотрудники заработной платой?
Подумайте об этом прямо сейчас.
Глава 3. Как повлиять на эффективность работы подчинённых?
Существует 2 вида первичных ресурсов, от правильного использования которых зависит эффективность любой работы:
– время
– деньги
Первичные ресурсы руководителя
Время и деньги – не единственные ресурсы, но остальные ресурсы (здоровье, энергия, знания, связи и т.д.) либо не поддаются измерению, либо их можно получить в обмен на время и деньги.
Само собой, как руководитель, вы в любое время можете воспользоваться не только своим временем и своими деньгами, но и чужими. Поэтому время других людей и деньги других людей – тоже ваши ресурсы, если вы имеете формальную или неформальную власть над окружающими.
С формальной властью всё понятно: если вы сидите на руководящей должности, то формальная власть у вас есть. А вот с неформальной властью сложнее. Даже занимая место генерального директора, вы можете не иметь никакого авторитета. Так бывает, что руководитель старается, из кожи вон лезет, держит осанку, ведёт себя повелевающе и раздаёт всем указания, но за спиной все его называют очкастой мартышкой или усатым тараканом. Почему? Потому что неформальной власти нет. А как завоевать неформальную власть? То есть, авторитет, уважение, вес, престиж?
Завоевать авторитет можно только постоянно работая над собой:
– постоянно повышать уровень своего образования
– постоянно оттачивать свои способности и навыки
– постоянно пополнять свой послужной список победами и достижениями
– постоянно налаживать полезные связи…
Улавливаете? Не просто работать над собой, а постоянно это делать! Только в этом случае можно заставить работать на себя чужое время и чужие деньги. Вершиной этого умения является способность заставить работать на себя чужое время при минимальных затратах своих денег СКАЧАТЬ