Тренинг тренеров. 10 видов концепций. Егор Гожулян

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ взять слово. Плюс такого подхода – много практики, минус – люди не понимают, зачем тут тренер. Как следствие, не всегда ощущают ценность происходящего.

      Другой стиль, эксперт: сыплет теорией, возможно, даже хорошей и полезной, но местами скучной (как типичный преподаватель в вузе, читающий лекцию на 100 человек).

      Коммуникатор: его иногда называют «харизматик» – стиль, свойственный многим мотивационным спикерам. «Мы лидеры», – говорит тот, «Да, мы лидеры!» – отвечает зал. «Мы сами решаем, что нам говорить и что делать» – «Мы сами решаем, что нам говорить…». В общем, тренинг превращается в шоу, куча эмоций, шутки, притчи, заряд бодрости, а в голове по-прежнему пусто.

      Мы так пренебрежительно прошлись по всем трем стилям, поскольку, как ты уже понимаешь, стили надо совмещать. Все три стразу не позволит темперамент, а вот два стиля в сочетании – необходимо и достаточно для адекватного ведения развивающего мероприятия.

      Тогда это, например, организатор-эксперт: давайте сделаем упражнение, а теперь вот вам моя экспертная обратная связь по нему, или вот теория такая-то, а теперь отработаем. Так ведутся корпоративные тренинги, тогда страдает вектор коммуникации, то есть веселья и «эгегей» может и не быть. Это не значит, что корпоративные тренинги обязательно должны проходить грустно и уныло, просто отсутствие увлекательных упражнений – это тот риск, на который мы готовы идти. Чтобы перевести умение в навык и довести какой-либо алгоритм действий до автоматизма, нужно многократно повторять одни и те же действия, а это не шибко радует. Процесс поиска ошибок в своих привычных моделях поведения —тоже. И все же иногда (не слишком часто) заказчику нужны в качестве результатов тренинга не улыбчивые лица сотрудников, для этого существуют корпоративы, ему нужно, чтобы на выходе они умели делать раз, потом два, а потом три. И обратная связь от самих участников не всегда является решающим критерием дальнейшего сотрудничества с тем или иным тренером. Ну представь, пришел в компанию Тренер №1, 6 часов травил байки, анекдоты, веселил зал и отпустил всех пораньше. Все сказали «классный мужик, зовите еще, отлично провели рабочий понедельник». А вслед за ним пришел Тренер №2, и все 8 часов участники занимались, скажем, телефонными продажами, звонили друг другу или даже реальным клиентам, разбирали типичные ошибки, раз за разом отвечали на одни и те же возражения в поисках наилучшего ответа и т. д. И всячески интересовались, а можно ли не напрягаться и не участвовать, а лучше – уйти пораньше. Тренер навстречу не пошел, еще и пригрозил, если что, «настучать» руководству на тех, кто ослушается. «Козел», – дружно решили участники. Но почему-то продавать стали чуточку лучше. Совпадение?

      В стиле эксперт-коммуникатор ведутся мероприятия на большой зал. Тогда не будет практики, но никто этого и не ждал от именитого тренера, набившего битком зал, все просто пришли послушать гуру, который вперемешку то шутит, то говорит что-то по делу. Вот вам полезный совет, а вот притча на эту тему. Вот веселая история, а вот СКАЧАТЬ